Esta página web describe un producto disponible en nuestra tienda online. Este documento fue creado según el esquema Markdown, que también se utiliza en llms.txt # Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M ## Disponibilidad Disponible en stock ## N.º art.: REN2KOFY-DM ## Descripción de producto La jaula para perros Flexxy es una jaula de viaje ligera y de alta calidad, que garantiza la mejor protección posible para tu mascota y todos los pasajeros en tu Renault Koleos II. Las pruebas de choque se realizaron en RISE Research Institutes of Sweden según la normativa europea ECE-R17. A pesar de su resistencia, la Flexxy es una de las jaulas para perros más ligeras del mercado gracias a su combinación de materiales en acero y aluminio. La estructura tubular delgada asegura un ambiente aireado con buena visibilidad para tu perro. Si se monta correctamente, la jaula Flexxy no produce ruidos metálicos. La puerta de dos partes puede montarse de dos formas: puerta pequeña con umbral para coches con maletero profundo o puerta alta sin umbral para coches con maletero al ras. La puerta tiene cerradura con llave, para garantizar que la jaula permanezca cerrada cuando se abra el portón trasero. Un resorte de gas mantiene la puerta abierta mientras tu mascota entra o sale. La puerta de escape de emergencia en el lado del asiento trasero permite rescatar a tu perro en caso de que el portón trasero quede bloqueado por un accidente. El transportín Flexxy está disponible en diferentes tamaños y en versión individual o doble. Para un uso óptimo del espacio del maletero, el frontal, la parte trasera y una de las paredes laterales están ligeramente inclinados. ### Características del producto: Pruebas de choque realizadas en RISE Research Institutes of Sweden bajo normativa europea ECE-R17Una de las jaulas para perros más ligeras del mercado, gracias a la combinación de acero y aluminioEstructura tubular fina que ofrece un ambiente aireado y una buena visibilidad para tu perroSin ruidos metálicosPuerta de dos piezas, se puede montar de dos formas: puerta pequeña con umbral para coches con maletero profundo o puerta alta sin umbral para maletero al rasPuerta de escape de emergencia en el lado del asiento traseroResorte de gas mantiene la puerta abierta mientras tu mascota entra o saleCerradura con llave integradaIncluye 2 correas de sujeción para fijar la jaula al suelo del maleteroDisponible en diferentes tamaños y en versión individual o doble *)Las versiones dobles incorporan una separación ajustable, que se puede fijar en distintas posiciones. La separación también puede quitarse totalmente para que la jaula se use como una sola grande2 años de garantía del fabricante*) Escoge una jaula con una altura aproximada de 5 cm más que la cruz de tu perro. ## Precios del producto Precio con IVA: € 899,00 ## Enlaces de imágenes del producto 1. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-1-small.jpg) 2. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-8.jpg) 3. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-6.jpg) 4. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-5.jpg) 5. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-4.jpg) 6. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-3.jpg) 7. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-2.jpg) 8. [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/flexxy-dog-crate-double-m-1.jpg) ## Enlaces de manuales del producto 1. [Flexxy - Measuring guide EN - Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/tech-info-sheets/info-Flexxy-measuring-guide-en.pdf) 2. [Manual Flexxy Double EN-DE - Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/flexxy-double-assembly-instructions.pdf) ## Enlace a este producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-m-detail/index.html.md): Version legible por LLM. - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-m-detail.html): Version legible por humanos. ## Compatible con: Renault Koleos II | 2016-presente ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Alfombra Clean and Dry gris M - 73 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Model year: 2016-> Body type: SUV Dog size: Guía de medición W x L x H: 93,5 x 78 x 65,8 cm / 22 kg Applicability: Específico para vehículo Marca: Flexxy Color: Negro Extensible: No Version: Doble ## Categorías del producto ### - Todos los productos #### Productos de CarParts-Expert CarParts-Expert está especializado en el desarrollo y la fabricación de accesorios de coche de alta calidad. Nuestra gama de productos abarca desde productos de tuning hasta accesorios prácticos, fabricados en plástico y acero. Puedes encontrar ejemplos de nuestros productos en el menú superior o en la tabla de abajo. Si quieres obtener más información sobre un producto específico, haz clic en el producto. - [- Todos los productos - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos/index.html.md): Version legible por LLM. - [- Todos los productos - Web](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos.html): Version legible por humanos. ### Renault > Koleos II | 2016-presente #### Nuestros productos para el Renault Koleos II En esta página encontrarás todos nuestros productos para el Renault Koleos II. Usa el filtro de productos para encontrar el producto adecuado para tu coche. Al hacer clic en el producto, irás a la página del producto, donde encontrarás información detallada sobre el producto y el plazo de entrega. - [Koleos II | 2016-presente - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/renault/koleos-ii-2016/index.html.md): Version legible por LLM. - [Koleos II | 2016-presente - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/renault/koleos-ii-2016.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Equipaje y transporte #### Equipaje y transporte CarParts-Expert ofrece una completa selección de soluciones premium, incluyendo barras de techo, cofres portaequipajes, portabicicletas y juegos de bolsas de viaje Car-Bags. Estos productos están diseñados para maximizar el espacio de carga disponible y asegurar que el equipaje y el equipo se transporten de forma segura y eficiente. Esto no solo mejora la organización, sino que también aumenta la comodidad y reduce el riesgo de daños o situaciones inseguras durante tu viaje. Descubre la gama completa y configura una solución de transporte adaptada a tu vehículo, hábitos de viaje y necesidades personales. - [Equipaje y transporte - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/index.html.md): Version legible por LLM. - [Equipaje y transporte - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Equipaje y transporte > Jaulas para perros #### Jaulas para perros Encuentra la jaula para perro perfecta, diseñada especialmente para su uso en el Renault Koleos II, en CarParts-Expert. Nuestras jaulas para coche, certificadas contra impactos, ofrecen la mayor comodidad y protección para tu mascota. Explora nuestra gama y encuentra la jaula ideal que se adapte perfectamente a tu Renault Koleos II y a tus necesidades. CarParts-Expert vende jaulas de diferentes marcas y tamaños. Hay jaulas simples y dobles para un perro grande o dos perros. Elige calidad y funcionalidad y brinda a tus mascotas el confort que se merecen en cada viaje en coche. - [Jaulas para perros - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/index.html.md): Version legible por LLM. - [Jaulas para perros - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros.html): Version legible por humanos. ### Renault #### Accesorios de alta calidad para Renault Koleos II, perfectamente adaptados a su vehículo ¿Busca accesorios de alta calidad para Renault Koleos II que encajen perfectamente con su vehículo? CarParts-Expert ofrece una selección cuidadosamente curada que combina confort, protección y estilo. Todos los productos están diseñados específicamente para los modelos Renault Koleos II, con atención al detalle y a la calidad. Nuestra gama incluye accesorios prácticos de interior como reposabrazos, alfombrillas de coche, parasoles y protectores de umbral de las puertas. Para el exterior, ofrecemos diversas soluciones como protectores de parachoques, alerones, deflectores de viento y barras laterales. Estos accesorios para Renault Koleos II no solo mejoran la funcionalidad de su vehículo sino que también le aportan un aspecto elegante. Para mayor comodidad, también ofrecemos soluciones de transporte inteligentes como bacas, cofres de techo, protectores de maletero y portabicicletas. Esto le permite adaptar su Renault Koleos II a sus necesidades personales sin renunciar a la calidad ni al diseño. Todos los accesorios para Renault Koleos II son fáciles de instalar y ofrecen una solución duradera que mejora su experiencia de conducción. A continuación, encontrará todos los modelos Renault Koleos II para los que ofrecemos productos. Haga clic en su vehículo para ver los accesorios específicos disponibles para su coche. - [Renault - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/renault/index.html.md): Version legible por LLM. - [Renault - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/renault.html): Version legible por humanos. ## Variantes del producto, disponibilidad de stock y precios ### Variante del producto: Jaula para perro compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M ancha Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: REN2KOFY-MW ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 55,6 x 75,2 x 64,2 cm / 12,4 kg - [Jaula para perro compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M ancha - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-m-ancho-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Jaula para perro compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M ancha - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-m-ancho-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: REN2KOFY-DM ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Alfombra Clean and Dry gris M - 73 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 93,5 x 78 x 65,8 cm / 22 kg - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-m-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-m-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto Precio con IVA: € 899,00 ### Variante del producto: Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble S Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: REN2KOFY-DS ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Colchoneta Royal Dry S - 61 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 82,9 x 66 x 49,6 cm / 16,6 kg - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble S - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-s-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble S - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-doble-s-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M Disponibilidad: Envío estimado después de6-8 semanas N.º art.:: REN2KOFY-M ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Alfombra Clean and Dry gris M - 73 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 47,8 x 77,8 x 65,8 cm / 12 kg - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-m-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy M - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-m-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy S Disponibilidad: Envío estimado después de6-8 semanas N.º art.:: REN2KOFY-S ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Colchoneta Royal Dry S - 61 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 42,5 x 65,9 x 49,6 cm / 9,1 kg - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy S - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-s-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy S - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-s-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy XS Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: REN2KOFY-XS ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Colchoneta Royal Dry S - 61 x 45 cm Comprado frecuentemente juntos: Comedero y bebedero acero inoxidable doble pared negro Ø16 cm Todos los productos para: 3835 Año del modelo: 2016-> Tipo de carrocería: SUV Tamaño del perro: Guía de medición An x L x Al: 34,5 x 48,3 x 39,9 cm / 6,3 kg - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy XS - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-xs-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy XS - Web](https://www.carparts-expert.com/es/equipaje-transporte/jaulas-perros/jaula-perro-renault-koleos-ii-2016-presente-flexxy-xs-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto Precio con IVA: € 449,00 ## Additional Product Information ### N.º art. REN2KOFY-DM ### Nombre del producto Transportín para perros compatible con Renault Koleos II 2016-presente Flexxy doble M ### Descripción de producto La jaula para perros Flexxy es una jaula de viaje ligera y de alta calidad, que garantiza la mejor protección posible para tu mascota y todos los pasajeros en tu Renault Koleos II. Las pruebas de choque se realizaron en RISE Research Institutes of Sweden según la normativa europea ECE-R17. A pesar de su resistencia, la Flexxy es una de las jaulas para perros más ligeras del mercado gracias a su combinación de materiales en acero y aluminio. La estructura tubular delgada asegura un ambiente aireado con buena visibilidad para tu perro. Si se monta correctamente, la jaula Flexxy no produce ruidos metálicos. La puerta de dos partes puede montarse de dos formas: puerta pequeña con umbral para coches con maletero profundo o puerta alta sin umbral para coches con maletero al ras. La puerta tiene cerradura con llave, para garantizar que la jaula permanezca cerrada cuando se abra el portón trasero. Un resorte de gas mantiene la puerta abierta mientras tu mascota entra o sale. La puerta de escape de emergencia en el lado del asiento trasero permite rescatar a tu perro en caso de que el portón trasero quede bloqueado por un accidente. El transportín Flexxy está disponible en diferentes tamaños y en versión individual o doble. Para un uso óptimo del espacio del maletero, el frontal, la parte trasera y una de las paredes laterales están ligeramente inclinados. ### Características del producto: Pruebas de choque realizadas en RISE Research Institutes of Sweden bajo normativa europea ECE-R17Una de las jaulas para perros más ligeras del mercado, gracias a la combinación de acero y aluminioEstructura tubular fina que ofrece un ambiente aireado y una buena visibilidad para tu perroSin ruidos metálicosPuerta de dos piezas, se puede montar de dos formas: puerta pequeña con umbral para coches con maletero profundo o puerta alta sin umbral para maletero al rasPuerta de escape de emergencia en el lado del asiento traseroResorte de gas mantiene la puerta abierta mientras tu mascota entra o saleCerradura con llave integradaIncluye 2 correas de sujeción para fijar la jaula al suelo del maleteroDisponible en diferentes tamaños y en versión individual o doble *)Las versiones dobles incorporan una separación ajustable, que se puede fijar en distintas posiciones. La separación también puede quitarse totalmente para que la jaula se use como una sola grande2 años de garantía del fabricante*) Escoge una jaula con una altura aproximada de 5 cm más que la cruz de tu perro. ### Unidad de medida del peso KG ### En destacados Sí ### Título de pagina personalizado Jaula para perros Renault Koleos II Flexxy doble M | CarParts-Expert ### Meta descripción La caja doble Flexxy doble M es una jaula de viaje ligera y de alta calidad que garantiza la mejor protección para tu mascota en tu Renault Koleos II Jaula para perro testada en choques ### Fecha de modificación de producto 2026-10-01T10:24:18+02:00 ### Cantidad mínima de compra 1 ### Compra de cantidad por pasos 1 ### Categorías Todos los productos, Koleos II | 2016-presente, Equipaje y transporte, Jaulas para perros, Renault ### Principal ordenable Sí ## Pago En CarParts-Expert puedes pagar tu pedido de forma segura y sencilla mediante distintos métodos. Ofrecemos las siguientes formas de pago: ### iDEAL | Wero Con iDEAL | Wero pagas en el entorno de pago por Internet de tu propio banco, de confianza y seguro. Si eliges pagar mediante iDEAL | Wero, se te redirigirá al entorno de tu banco, donde encontrarás la orden de pago preparada. Tu banco te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta y procesaremos tu pedido. ### Tarjeta de crédito En CarParts-Expert puedes pagar de forma segura y sencilla con tu tarjeta de crédito Visa, Maestro o Mastercard. Se te redirigirá a la página de autenticación de tu banco para autorizar el pago. ### PayPal CarParts-Expert también ofrece la posibilidad de pagar mediante PayPal, uno de los mayores proveedores de pagos por Internet del mundo. Para ello, necesitas tener una cuenta PayPal (consulta www.paypal.com ). Si eliges pagar mediante PayPal, se te redirigirá a su sitio web, donde encontrarás el pago preparado. PayPal te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta corriente y procesaremos tu pedido. ### Bancontact / Mister Cash (para clientes de Bélgica) Bancontact / Mister Cash es el método de pago por Internet para los clientes belgas que operan con uno de los siguientes bancos: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank o VDK Spaarbank. ### Pago por adelantado mediante transferencia bancaria Si eliges pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, recibirás por correo electrónico, una vez completado el proceso de pedido, un resumen del pago con instrucciones adicionales. Ten en cuenta que solo procesaremos tu pedido cuando hayamos recibido el pago. ## Reclamaciones y devoluciones En CarParts-Expert damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Por lo general, se aplica una garantía de devolución del dinero. A continuación encontrará más información sobre los pasos que debe seguir si no está satisfecho con nuestros productos. En el caso extremo de que no podamos resolver su reclamación, como consumidor puede presentar su reclamación ante la Comisión de Resolución de Litigios a través de la Plataforma ODR europea. ### Errores de entrega o defectos del producto Compruebe inmediatamente después de la entrega que ha recibido el producto correcto y que se ha entregado sin daños y completo. Si no es así, comunique su reclamación en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Si su reclamación está justificada, le enviaremos un producto de sustitución o recogeremos el producto. ### Desistimiento de su pedido El derecho de desistimiento solo se aplica a los clientes de la Unión Europea. Si no está satisfecho con el producto por otros motivos, también puede devolverlo. Los productos pedidos por error se tratarán como un desistimiento. Comunique su desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Debe devolver el producto en un plazo de 14 días después de comunicar su desistimiento. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días. En caso de desistimiento, los gastos del transporte de devolución correrán por su cuenta. Al realizar la devolución, reutilice siempre la caja exterior en la que se entregó el producto para evitar daños durante el transporte de devolución. Una caja exterior fabricada por usted también puede resultar demasiado grande, lo que puede ocasionar retrasos o costes adicionales durante el transporte de devolución. Los productos fabricados especialmente bajo pedido, como los productos pintados en un color determinado, no se pueden devolver. Esto se indica para el producto correspondiente en la página del producto y se muestra en el carrito de compra. ### Condiciones de devolución Solo aceptamos artículos devueltos que: Hayan sido registrados Se devuelvan en el embalaje original de fábrica, sin daños Estén completos, sin daños y sin usar; de no ser así, podrán cobrarse los costes de depreciación. ### Registrar una reclamación o devolución Busque su pedido introduciendo su dirección de correo electrónico y el número de pedido. Seleccione el producto que desea devolver o sobre el que desea presentar una reclamación. Seleccione los motivos que correspondan, adjunte las fotografías y comentarios pertinentes y envíe la solicitud. Una vez que nuestro servicio de atención al cliente haya tramitado su solicitud, recibirá instrucciones adicionales por correo electrónico. ## CarParts-Expert | Preguntas frecuentes ES ### Preguntas Frecuentes #### Realizar un pedido ##### ¿Cómo puedo encontrar un producto en la tienda? Primero, seleccione la marca de su coche y a continuación el modelo. Si su modelo no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros. ##### ¿Cómo realizo un pedido? Si ha encontrado el producto deseado para su coche, pulse "Añadir al carrito". Luego haga clic en "Ver carrito". Con el botón "Finalizar compra" iniciará el proceso de pago. ##### ¿Puedo cancelar un pedido y cómo funciona esto? Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción. El artículo devuelto debe estar completo y - en la medida de lo razonablemente posible - en el estado y embalaje originales de fábrica. Antes de devolver el producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Qué ocurre con mi pedido cuando no está disponible temporal o permanentemente? En ese caso nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces podrá elegir cancelar el pedido o, si es posible, aceptar un plazo de entrega más largo. #### Entrega de su pedido ##### ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido? El plazo de entrega depende del país de destino y de si el producto pedido está en stock. Dentro de los Países Bajos todos los paquetes se entregan en 1 a 2 días laborables. En el resto de Europa esto tarda entre 2 y 7 días laborables; para un panorama completo consulte nuestra información de envío.Ofrecemos algunos productos que no están en stock y los pedimos directamente a nuestro proveedor. Un tiempo de entrega adicional se indica debajo del botón "Añadir al carrito". Puede ocurrir que un producto esté temporalmente agotado, lo que suponga un plazo de entrega más largo. En ese caso se le informará con antelación. ##### ¿Qué significan los diferentes estados de stock? - Disponible en stock: el producto está en stock; si realiza su pedido antes de las 14:30 se enviará el mismo día laborable.- 3-5 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 3-5 días laborables.- 5-7 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 5-7 días laborables.- 10-15 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 10-15 días laborables. ##### ¿Quién es el transportista de mi producto? Esto varía según el país de destino y el tamaño del producto. Los productos pequeños los enviamos mediante un servicio de paquetería. Los productos más grandes suelen enviarse mediante un transportista de carga. Para un panorama completo, consulte nuestra información de envío. ##### ¿Cuáles son los gastos de envío? Dependen del país de destino y del tamaño del producto. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de que realice el pago, por lo que aún podrá decidir cancelar el pedido. Para un panorama completo consulte nuestra información de envío. #### Pago ##### ¿Con qué métodos puedo pagar en CarParts-Expert? Puede pagar sus compras en nuestra tienda online de forma segura y sencilla. Los métodos de pago disponibles para la Unión Europea son: PayPal, tarjeta de crédito y pago manual por adelantado mediante transferencia bancaria. Además, ofrecemos métodos de pago según el país de destino: Sofort Banking (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos), Bancontact/Mr. Cash (solo para clientes belgas) e iDEAL | Wero (solo para clientes neerlandeses). ##### ¿Puedo pagar de forma segura en este sitio web? CarParts-Expert garantiza un entorno seguro para que los clientes realicen el pago de sus pedidos. En iDeal (solo para clientes neerlandeses), con tarjeta de crédito, Sofort (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos) así como con PayPal realizará el pago en un entorno de pago por Internet seguro. Durante sus transacciones tiene contacto exclusivo y directo con su propio banco o con PayPal. Para más información vea Pago. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras una devolución o cancelación? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. #### Garantía ##### ¿Cuánto tiempo dura la garantía de mi producto? Ofrecemos 3 meses de garantía por fallos del producto. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado? En ese caso debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. En acuerdo con usted, le enviaremos un reemplazo y recogeremos el producto dañado. ##### He comprado un producto pintado. Ahora resulta que la pintura no está bien. ¿Qué debo hacer? Por favor, póngase en contacto con nosotros. Ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente: si su reclamación está justificada, le reembolsaremos el coste adicional del pintado o recogeremos el producto por completo. En este último caso le reembolsaremos el importe total de la compra una vez hayamos recibido el producto. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto muestra un defecto pasados unos meses? Póngase en contacto con nosotros. Si se trata de un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. #### Devoluciones ##### ¿Qué posibilidades hay para devolver el producto? Antes de devolver un producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Cuáles son los costes de la devolución? Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá asumir los costes directos del envío de devolución. Si se trata de una reclamación, valoraremos caso por caso si queremos recibir el producto defectuoso. Cuando así sea, CarParts-Expert asumirá los costes del envío de devolución. ##### ¿Cuál es el método de envío para devolver productos? Si se trata de un caso de garantía, CarParts-Expert organizará el envío de devolución, es decir: si queremos recibir el producto de vuelta. Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá organizar usted mismo el envío de devolución. A menudo esto es posible a través de una oficina de correos cercana. En ese caso, los costes de devolución correrán por su cuenta. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras el envío de devolución? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. ##### ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Por teléfono en +31-416-235 600 o por correo electrónico en support@carparts-expert.com, los días laborables de 9:00 a 16:00.