Esta página web describe un producto disponible en nuestra tienda online. Este documento fue creado según el esquema Markdown, que también se utiliza en llms.txt # Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo ## Disponibilidad Envío estimado después de1-2 días laborables ## N.º art.: CIT3JYRTS-1 ## Descripción de producto > Solo para modelos con bola de remolque de bridaNo apto para vehículos con sensores de aparcamiento (PDC)Solo para Facelift - Solo para modelos con bola de remolque con brida- No apto para vehículos con sensores de aparcamiento (PDC)- Solo para Facelift El Rhino TowStep es un robusto escalón trasero que facilita el acceso al espacio de carga de su Citroën Jumpy III. El TowStep solo es adecuado para furgonetas con una bola de remolque con brida con dos o cuatro tornillos. Para utilizar la bola de remolque, el escalón central es extraíble. Una vez retirado, el escalón trasero ofrece un ángulo de giro muy amplio para remolques de 110°. El escalón central puede asegurarse opcionalmente con un candado (no incluido). Los peldaños, de 182 mm de profundidad, presentan un diseño moderno y están fabricados en nylon PA6 reforzado con fibra de vidrio. Este material ofrece una gran rigidez y una alta resistencia a los impactos, incluso a bajas temperaturas. El deslizamiento se evita gracias a la superficie antideslizante fuertemente perfilada, con grandes ranuras para un drenaje óptimo del agua. Tiras reflectantes en rojo brillante marcan la parte trasera del escalón, haciéndolo claramente visible para los conductores que circulan detrás de la furgoneta. Los peldaños se montan sobre un robusto armazón de acero con una capacidad de carga de 150 kg. El armazón presenta un acabado con recubrimiento en polvo resistente a la corrosión. El Rhino TowStep está certificado por TÜV Rheinland. El escalón trasero TowStep está disponible en negro o amarillo. Con respecto a los sensores de aparcamiento, existen tres versiones diferentes: Sin sensores de aparcamiento: Versión más económica. Generalmente utilizada en vehículos sin sensores de aparcamiento. También puede montarse en vehículos con sensores, pero en ese caso deben desactivarse y perderá la función de los sensores.Universal PDC: Si su coche no tiene sensores de aparcamiento y desea añadir esta funcionalidad. El escalón incluye sensores de aparcamiento universales integrados, cableado, zumbador, unidad de control e instrucciones de instalación. La unidad de control se conecta a las luces de marcha atrás, y el zumbador debe instalarse en el habitáculo. Esta opción también se utiliza en vehículos con sensores instalados de fábrica para los que Connect+ no está disponible. En ese caso, consulte previamente con su concesionario si los sensores originales pueden ser desprogramados. Nota: requiere conocimientos avanzados de bricolaje.Connect+: Solo para coches con sensores de aparcamiento originales. Los sensores originales se transfieren al escalón trasero con el kit de cableado Connect+ "plug y play". ### Product features: Escalón trasero robusto con diseño modernoSolo apto para vehículos comerciales con bola de remolque con brida y dos o cuatro tornillosInstalación sencilla entre la brida y la bola de remolqueEl escalón central es extraíble para usar la bola de remolqueEl escalón central puede asegurarse opcionalmente con un candado (no incluido)Ángulo de giro muy amplio para remolques de 110°Peldaños antideslizantes de nylon PA6 reforzado con fibra de vidrioProfundidad del peldaño: 182 mmTiras reflectantes en rojo brillante para mayor visibilidadEstructura de acero robusta, con recubrimiento en polvo resistente a la corrosiónCapacidad de carga: 150 kgCertificado por TÜV RheinlandDisponible en negro o amarilloIncluye kit de montaje completo e instrucciones de instalaciónOpcional para coches con sensores de aparcamiento originales: kit de cableado Connect+ "plug y play" para transferir los sensores originales al escalón trasero ## Precios del producto Precio con IVA: € 466,00 ## Enlaces de imágenes del producto 1. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/example-towstep-yellow-1-small.jpg) 2. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-6.jpg) 3. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-5.jpg) 4. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-4.jpg) 5. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-3.jpg) 6. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-2.jpg) 7. [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-towstep-yellow-1.jpg) ## Enlaces de manuales del producto 1. [Datasheet TowStep (EN) - Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/tech-info-sheets/datasheet-rhino-towstep-en.pdf) 2. [Manual Rear steps (TS11Y) - Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/TS11YFI.pdf) ## Enlace a este producto - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-detail/index.html.md): Version legible por LLM. - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-detail.html): Version legible por humanos. ## Compatible con: Citroën Jumpy III | 2016-presente ## Atributos del producto Todos los productos para: 3577 Tipo de carrocería: Furgoneta Año del modelo: 2024-> Dimensiones: 146,2 x 18,9 cm Marca: Rhino Vehículo con enganche de remolque: Sí Vehículo con sensores de aparcamiento: No ## Categorías del producto ### Citroën #### Accesorios de alta calidad para Citroën Jumpy III, perfectamente adaptados a su vehículo ¿Busca accesorios de alta calidad para Citroën Jumpy III que encajen perfectamente con su vehículo? CarParts-Expert ofrece una selección cuidadosamente curada que combina confort, protección y estilo. Todos los productos están diseñados específicamente para los modelos Citroën Jumpy III, con atención al detalle y a la calidad. Nuestra gama incluye accesorios prácticos de interior como reposabrazos, alfombrillas de coche, parasoles y protectores de umbral de las puertas. Para el exterior, ofrecemos diversas soluciones como protectores de parachoques, alerones, deflectores de viento y barras laterales. Estos accesorios para Citroën Jumpy III no solo mejoran la funcionalidad de su vehículo sino que también le aportan un aspecto elegante. Para mayor comodidad, también ofrecemos soluciones de transporte inteligentes como bacas, cofres de techo, protectores de maletero y portabicicletas. Esto le permite adaptar su Citroën Jumpy III a sus necesidades personales sin renunciar a la calidad ni al diseño. Todos los accesorios para Citroën Jumpy III son fáciles de instalar y ofrecen una solución duradera que mejora su experiencia de conducción. A continuación, encontrará todos los modelos Citroën Jumpy III para los que ofrecemos productos. Haga clic en su vehículo para ver los accesorios específicos disponibles para su coche. - [Citroën - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/citroen/index.html.md): Version legible por LLM. - [Citroën - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/citroen.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos #### Productos de CarParts-Expert CarParts-Expert está especializado en el desarrollo y la fabricación de accesorios de coche de alta calidad. Nuestra gama de productos abarca desde productos de tuning hasta accesorios prácticos, fabricados en plástico y acero. Puedes encontrar ejemplos de nuestros productos en el menú superior o en la tabla de abajo. Si quieres obtener más información sobre un producto específico, haz clic en el producto. - [- Todos los productos - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos/emc/wave-3-2022-presente/index.html.md): Version legible por LLM. - [- Todos los productos - Web](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos/emc/wave-3-2022-presente.html): Version legible por humanos. ### Citroën > Jumpy III | 2016-presente #### Nuestros productos para el Citroën Jumpy III En esta página encontrarás todos nuestros productos para el Citroën Jumpy III. Usa el filtro de productos para encontrar el producto adecuado para tu coche. Al hacer clic en el producto, irás a la página del producto, donde encontrarás información detallada sobre el producto y el plazo de entrega. - [Jumpy III | 2016-presente - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/citroen/jumpy-iii-2016/index.html.md): Version legible por LLM. - [Jumpy III | 2016-presente - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/citroen/jumpy-iii-2016.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Furgoneta comercial > Estribos traseros #### Estribos traseros Descubre nuestra amplia gama de estribos traseros para tu Citroën Jumpy III. Un estribo trasero reduce la carga sobre tu cuerpo al entrar y salir del espacio de carga y ayuda a prevenir resbalones. Todos nuestros estribos traseros han sido especialmente desarrollados para uso profesional y cuentan con una superficie antideslizante para mayor seguridad. Hay diferentes diseños y materiales para cada modelo de coche, como aluminio o acero inoxidable. Nuestra gama ofrece el estribo trasero perfecto para cada necesidad. Aumenta tu comodidad y seguridad con un estribo profesional de CarParts-Expert.com. - [Estribos traseros - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/emc/wave-3-2022-presente/index.html.md): Version legible por LLM. - [Estribos traseros - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/emc/wave-3-2022-presente.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Furgoneta comercial #### Furgoneta comercial CarParts-Expert ofrece una gama completa de accesorios y soluciones para profesionalizar y optimizar tu vehículo comercial. La selección incluye estribos traseros de alta calidad, sistemas de estanterías para furgoneta, cerraduras de seguridad, rejas para ventanas, escaleras para puertas, bacas, estribos laterales y protección del espacio de carga. Todos estos productos están diseñados para un uso diario intensivo y son adecuados para casi todas las marcas y modelos de vehículos comerciales. Descubre la categoría Vehículo Comercial y crea el equipo perfecto para facilitar, hacer más eficiente y seguro tu proceso de trabajo. - [Furgoneta comercial - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/emc/wave-3-2022-presente/index.html.md): Version legible por LLM. - [Furgoneta comercial - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/emc/wave-3-2022-presente.html): Version legible por humanos. ## Variantes del producto, disponibilidad de stock y precios ### Variante del producto: Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo Connect plus Disponibilidad: Envío estimado después de1-2 días laborables N.º art.:: CIT3JYRTS-2 ## Atributos del producto Todos los productos para: 3577 Tipo de carrocería: Furgoneta Año del modelo: 2024-> Dimensiones: 146,2 x 18,9 cm - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo Connect plus - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-connect-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo Connect plus - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-connect-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro Disponibilidad: Envío estimado después de1-2 días laborables N.º art.:: CIT3JYRTS-3 ## Atributos del producto Todos los productos para: 3577 Tipo de carrocería: Furgoneta Año del modelo: 2024-> Dimensiones: 146,2 x 18,9 cm - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-negro-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-negro-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro Connect plus Disponibilidad: Envío estimado después de1-2 días laborables N.º art.:: CIT3JYRTS-4 ## Atributos del producto Todos los productos para: 3577 Tipo de carrocería: Furgoneta Año del modelo: 2024-> Dimensiones: 146,2 x 18,9 cm - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro Connect plus - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-negro-connect-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep negro Connect plus - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-negro-connect-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo Disponibilidad: Envío estimado después de1-2 días laborables N.º art.:: CIT3JYRTS-1 ## Atributos del producto Todos los productos para: 3577 Tipo de carrocería: Furgoneta Año del modelo: 2024-> Dimensiones: 146,2 x 18,9 cm - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-compatible-citroen-jumpy-iii-2024-presente-towstep-amarillo-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto Precio con IVA: € 466,00 ## Additional Product Information ### N.º art. CIT3JYRTS-1 ### Nombre del producto Estribo trasero apto para Citroën Jumpy III 2024-presente Rhino TowStep amarillo ### Descripción corta Solo para modelos con bola de remolque de bridaNo apto para vehículos con sensores de aparcamiento (PDC)Solo para Facelift ### Descripción de producto - Solo para modelos con bola de remolque con brida- No apto para vehículos con sensores de aparcamiento (PDC)- Solo para Facelift El Rhino TowStep es un robusto escalón trasero que facilita el acceso al espacio de carga de su Citroën Jumpy III. El TowStep solo es adecuado para furgonetas con una bola de remolque con brida con dos o cuatro tornillos. Para utilizar la bola de remolque, el escalón central es extraíble. Una vez retirado, el escalón trasero ofrece un ángulo de giro muy amplio para remolques de 110°. El escalón central puede asegurarse opcionalmente con un candado (no incluido). Los peldaños, de 182 mm de profundidad, presentan un diseño moderno y están fabricados en nylon PA6 reforzado con fibra de vidrio. Este material ofrece una gran rigidez y una alta resistencia a los impactos, incluso a bajas temperaturas. El deslizamiento se evita gracias a la superficie antideslizante fuertemente perfilada, con grandes ranuras para un drenaje óptimo del agua. Tiras reflectantes en rojo brillante marcan la parte trasera del escalón, haciéndolo claramente visible para los conductores que circulan detrás de la furgoneta. Los peldaños se montan sobre un robusto armazón de acero con una capacidad de carga de 150 kg. El armazón presenta un acabado con recubrimiento en polvo resistente a la corrosión. El Rhino TowStep está certificado por TÜV Rheinland. El escalón trasero TowStep está disponible en negro o amarillo. Con respecto a los sensores de aparcamiento, existen tres versiones diferentes: Sin sensores de aparcamiento: Versión más económica. Generalmente utilizada en vehículos sin sensores de aparcamiento. También puede montarse en vehículos con sensores, pero en ese caso deben desactivarse y perderá la función de los sensores.Universal PDC: Si su coche no tiene sensores de aparcamiento y desea añadir esta funcionalidad. El escalón incluye sensores de aparcamiento universales integrados, cableado, zumbador, unidad de control e instrucciones de instalación. La unidad de control se conecta a las luces de marcha atrás, y el zumbador debe instalarse en el habitáculo. Esta opción también se utiliza en vehículos con sensores instalados de fábrica para los que Connect+ no está disponible. En ese caso, consulte previamente con su concesionario si los sensores originales pueden ser desprogramados. Nota: requiere conocimientos avanzados de bricolaje.Connect+: Solo para coches con sensores de aparcamiento originales. Los sensores originales se transfieren al escalón trasero con el kit de cableado Connect+ "plug y play". ### Product features: Escalón trasero robusto con diseño modernoSolo apto para vehículos comerciales con bola de remolque con brida y dos o cuatro tornillosInstalación sencilla entre la brida y la bola de remolqueEl escalón central es extraíble para usar la bola de remolqueEl escalón central puede asegurarse opcionalmente con un candado (no incluido)Ángulo de giro muy amplio para remolques de 110°Peldaños antideslizantes de nylon PA6 reforzado con fibra de vidrioProfundidad del peldaño: 182 mmTiras reflectantes en rojo brillante para mayor visibilidadEstructura de acero robusta, con recubrimiento en polvo resistente a la corrosiónCapacidad de carga: 150 kgCertificado por TÜV RheinlandDisponible en negro o amarilloIncluye kit de montaje completo e instrucciones de instalaciónOpcional para coches con sensores de aparcamiento originales: kit de cableado Connect+ "plug y play" para transferir los sensores originales al escalón trasero ### Unidad de medida del peso KG ### En destacados Sí ### Título de pagina personalizado Estribo trasero Citroën Jumpy III Rhino TowStep | CarParts-Expert ### Meta descripción Este escalón trasero está hecho a medida para tu Citroën Jumpy III. Facilita un acceso fácil al espacio de carga de tu vehículo. ### Fecha de modificación de producto 2026-09-28T12:15:46+00:00 ### Cantidad mínima de compra 1 ### Compra de cantidad por pasos 1 ### Categorías Citroën, Todos los productos, Jumpy III | 2016-presente, Estribos traseros, Furgoneta comercial ### Principal ordenable Sí ## Pago En CarParts-Expert puedes pagar tu pedido de forma segura y sencilla mediante distintos métodos. Ofrecemos las siguientes formas de pago: ### iDEAL | Wero Con iDEAL | Wero pagas en el entorno de pago por Internet de tu propio banco, de confianza y seguro. Si eliges pagar mediante iDEAL | Wero, se te redirigirá al entorno de tu banco, donde encontrarás la orden de pago preparada. Tu banco te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta y procesaremos tu pedido. ### Tarjeta de crédito En CarParts-Expert puedes pagar de forma segura y sencilla con tu tarjeta de crédito Visa, Maestro o Mastercard. Se te redirigirá a la página de autenticación de tu banco para autorizar el pago. ### PayPal CarParts-Expert también ofrece la posibilidad de pagar mediante PayPal, uno de los mayores proveedores de pagos por Internet del mundo. Para ello, necesitas tener una cuenta PayPal (consulta www.paypal.com ). Si eliges pagar mediante PayPal, se te redirigirá a su sitio web, donde encontrarás el pago preparado. PayPal te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta corriente y procesaremos tu pedido. ### Bancontact / Mister Cash (para clientes de Bélgica) Bancontact / Mister Cash es el método de pago por Internet para los clientes belgas que operan con uno de los siguientes bancos: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank o VDK Spaarbank. ### Pago por adelantado mediante transferencia bancaria Si eliges pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, recibirás por correo electrónico, una vez completado el proceso de pedido, un resumen del pago con instrucciones adicionales. Ten en cuenta que solo procesaremos tu pedido cuando hayamos recibido el pago. ## Reclamaciones y devoluciones En CarParts-Expert damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Por lo general, se aplica una garantía de devolución del dinero. A continuación encontrará más información sobre los pasos que debe seguir si no está satisfecho con nuestros productos. En el caso extremo de que no podamos resolver su reclamación, como consumidor puede presentar su reclamación ante la Comisión de Resolución de Litigios a través de la Plataforma ODR europea. ### Errores de entrega o defectos del producto Compruebe inmediatamente después de la entrega que ha recibido el producto correcto y que se ha entregado sin daños y completo. Si no es así, comunique su reclamación en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Si su reclamación está justificada, le enviaremos un producto de sustitución o recogeremos el producto. ### Desistimiento de su pedido El derecho de desistimiento solo se aplica a los clientes de la Unión Europea. Si no está satisfecho con el producto por otros motivos, también puede devolverlo. Los productos pedidos por error se tratarán como un desistimiento. Comunique su desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Debe devolver el producto en un plazo de 14 días después de comunicar su desistimiento. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días. En caso de desistimiento, los gastos del transporte de devolución correrán por su cuenta. Al realizar la devolución, reutilice siempre la caja exterior en la que se entregó el producto para evitar daños durante el transporte de devolución. Una caja exterior fabricada por usted también puede resultar demasiado grande, lo que puede ocasionar retrasos o costes adicionales durante el transporte de devolución. Los productos fabricados especialmente bajo pedido, como los productos pintados en un color determinado, no se pueden devolver. Esto se indica para el producto correspondiente en la página del producto y se muestra en el carrito de compra. ### Condiciones de devolución Solo aceptamos artículos devueltos que: Hayan sido registrados Se devuelvan en el embalaje original de fábrica, sin daños Estén completos, sin daños y sin usar; de no ser así, podrán cobrarse los costes de depreciación. ### Registrar una reclamación o devolución Busque su pedido introduciendo su dirección de correo electrónico y el número de pedido. Seleccione el producto que desea devolver o sobre el que desea presentar una reclamación. Seleccione los motivos que correspondan, adjunte las fotografías y comentarios pertinentes y envíe la solicitud. Una vez que nuestro servicio de atención al cliente haya tramitado su solicitud, recibirá instrucciones adicionales por correo electrónico. ## CarParts-Expert | Preguntas frecuentes ES ### Preguntas Frecuentes #### Realizar un pedido ##### ¿Cómo puedo encontrar un producto en la tienda? Primero, seleccione la marca de su coche y a continuación el modelo. Si su modelo no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros. ##### ¿Cómo realizo un pedido? Si ha encontrado el producto deseado para su coche, pulse "Añadir al carrito". Luego haga clic en "Ver carrito". Con el botón "Finalizar compra" iniciará el proceso de pago. ##### ¿Puedo cancelar un pedido y cómo funciona esto? Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción. El artículo devuelto debe estar completo y - en la medida de lo razonablemente posible - en el estado y embalaje originales de fábrica. Antes de devolver el producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Qué ocurre con mi pedido cuando no está disponible temporal o permanentemente? En ese caso nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces podrá elegir cancelar el pedido o, si es posible, aceptar un plazo de entrega más largo. #### Entrega de su pedido ##### ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido? El plazo de entrega depende del país de destino y de si el producto pedido está en stock. Dentro de los Países Bajos todos los paquetes se entregan en 1 a 2 días laborables. En el resto de Europa esto tarda entre 2 y 7 días laborables; para un panorama completo consulte nuestra información de envío.Ofrecemos algunos productos que no están en stock y los pedimos directamente a nuestro proveedor. Un tiempo de entrega adicional se indica debajo del botón "Añadir al carrito". Puede ocurrir que un producto esté temporalmente agotado, lo que suponga un plazo de entrega más largo. En ese caso se le informará con antelación. ##### ¿Qué significan los diferentes estados de stock? - Disponible en stock: el producto está en stock; si realiza su pedido antes de las 14:30 se enviará el mismo día laborable.- 3-5 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 3-5 días laborables.- 5-7 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 5-7 días laborables.- 10-15 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 10-15 días laborables. ##### ¿Quién es el transportista de mi producto? Esto varía según el país de destino y el tamaño del producto. Los productos pequeños los enviamos mediante un servicio de paquetería. Los productos más grandes suelen enviarse mediante un transportista de carga. Para un panorama completo, consulte nuestra información de envío. ##### ¿Cuáles son los gastos de envío? Dependen del país de destino y del tamaño del producto. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de que realice el pago, por lo que aún podrá decidir cancelar el pedido. Para un panorama completo consulte nuestra información de envío. #### Pago ##### ¿Con qué métodos puedo pagar en CarParts-Expert? Puede pagar sus compras en nuestra tienda online de forma segura y sencilla. Los métodos de pago disponibles para la Unión Europea son: PayPal, tarjeta de crédito y pago manual por adelantado mediante transferencia bancaria. Además, ofrecemos métodos de pago según el país de destino: Sofort Banking (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos), Bancontact/Mr. Cash (solo para clientes belgas) e iDEAL | Wero (solo para clientes neerlandeses). ##### ¿Puedo pagar de forma segura en este sitio web? CarParts-Expert garantiza un entorno seguro para que los clientes realicen el pago de sus pedidos. En iDeal (solo para clientes neerlandeses), con tarjeta de crédito, Sofort (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos) así como con PayPal realizará el pago en un entorno de pago por Internet seguro. Durante sus transacciones tiene contacto exclusivo y directo con su propio banco o con PayPal. Para más información vea Pago. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras una devolución o cancelación? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. #### Garantía ##### ¿Cuánto tiempo dura la garantía de mi producto? Ofrecemos 3 meses de garantía por fallos del producto. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado? En ese caso debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. En acuerdo con usted, le enviaremos un reemplazo y recogeremos el producto dañado. ##### He comprado un producto pintado. Ahora resulta que la pintura no está bien. ¿Qué debo hacer? Por favor, póngase en contacto con nosotros. Ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente: si su reclamación está justificada, le reembolsaremos el coste adicional del pintado o recogeremos el producto por completo. En este último caso le reembolsaremos el importe total de la compra una vez hayamos recibido el producto. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto muestra un defecto pasados unos meses? Póngase en contacto con nosotros. Si se trata de un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. #### Devoluciones ##### ¿Qué posibilidades hay para devolver el producto? Antes de devolver un producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Cuáles son los costes de la devolución? Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá asumir los costes directos del envío de devolución. Si se trata de una reclamación, valoraremos caso por caso si queremos recibir el producto defectuoso. Cuando así sea, CarParts-Expert asumirá los costes del envío de devolución. ##### ¿Cuál es el método de envío para devolver productos? Si se trata de un caso de garantía, CarParts-Expert organizará el envío de devolución, es decir: si queremos recibir el producto de vuelta. Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá organizar usted mismo el envío de devolución. A menudo esto es posible a través de una oficina de correos cercana. En ese caso, los costes de devolución correrán por su cuenta. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras el envío de devolución? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. ##### ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Por teléfono en +31-416-235 600 o por correo electrónico en support@carparts-expert.com, los días laborables de 9:00 a 16:00.