Esta página web describe un producto disponible en nuestra tienda online. Este documento fue creado según el esquema Markdown, que también se utiliza en llms.txt # Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro ## Disponibilidad Disponible en stock ## N.º art.: OPE1VIQO-SSP ## Descripción de producto > Solo para modelos con bola de remolque brida - Solo para modelos con bola de remolque con brida- También apto para vehículos con sensores de estacionamiento (PDC) ¡Atención! Solo es posible si también se pide el set opcional Smart-Link PDC. ¡Atención! Debido a sus dimensiones, este producto suele entregarse en camión. Por lo tanto, indique solo una dirección de entrega accesible para camión, en horario laboral. Una dirección inadecuada puede causar costes de transporte adicionales no reembolsables. Si tiene dudas, contáctenos antes de hacer el pedido. El Q-Step Smart-Step Pro es un robusto estribo trasero que facilita el acceso al espacio de carga de tu Opel Vivaro B. El estribo destaca por su diseño resistente y moderno y está fabricado en acero de alta calidad con un recubrimiento KTL extremadamente resistente a la corrosión y acabado en polvo. Para su montaje, la furgoneta debe estar equipada con una bola de remolque con brida, instalándose el estribo entre la brida y la bola. El Smart-Step Pro dispone de tres amplios escalones de 20 cm de profundidad, con grandes aberturas para un drenaje óptimo del agua. Las superficies de apoyo llevan piezas plásticas con acabado antideslizante. Bordes rojos llamativos marcan claramente los extremos del estribo, evitando tropiezos o golpes. El escalón central es desmontable, permitiendo el uso del enganche de remolque. El resistente Smart-Step Pro protege tu furgoneta de empresa contra impactos, por ejemplo, durante la carga con carretilla elevadora. Si tu furgoneta dispone de PDC, puedes mover fácilmente los sensores de aparcamiento a la parte trasera del Smart-Step Pro con el set opcional Smart-Link PDC. Puedes asegurar el Smart-Step Pro con los candados antirrobo opcionales. ### Características del producto: Estribo trasero robusto con diseño moderno y profesional Fabricado en acero de alta calidad con recubrimiento KTL y recubrimiento en polvo extremadamente resistente a la corrosión Montaje sencillo en bola de remolque con brida Tres escalones de 20 cm de profundidad, con aberturas y superficie plástica antideslizante Bordes rojos distintivos marcan los extremos para mayor seguridad El escalón central es desmontable para usar el enganche de remolque También apto para vehículos con sensores de aparcamiento, gracias al set opcional Smart-Link PDC Se puede asegurar con los candados antirrobo opcionales ## Precios del producto Precio con IVA: € 474,00 ## Enlaces de imágenes del producto 1. [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-1-small.jpg) 2. [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-3.jpg) 3. [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-2.jpg) 4. [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-1.jpg) ## Enlaces de videos del producto 1. [Video - Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.youtube.com/embed/cJNHxVWnScM) ## Enlaces de manuales del producto 1. [Manual - Q-step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/manual-q-step-smartstep-pro.pdf) ## Enlace a este producto - [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-smart-step-pro-detail/index.html.md): Version legible por LLM. - [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-smart-step-pro-detail.html): Version legible por humanos. ## Compatible con: Opel Vivaro B | 2014-2019 ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Set Smart-Link PDC para Q-Step Smart-Step Pro Comprado frecuentemente juntos: Cerraduras para Q-Step Smart-Step Pro - set 2 piezas Todos los productos para: 131 Año del modelo: 2014-2019 Tipo de carrocería: Furgoneta Dimensiones: 156 x 30 x 16 cm Ancho: 156 cm Longitud: 30 cm Alto: 16 cm Marca: Q-Tech Vehículo con enganche de remolque: Sí Vehículo con sensores de aparcamiento: Sí Vehículo con sensores de aparcamiento: No ## Categorías del producto ### Opel #### Accesorios de alta calidad para Opel Vivaro B, perfectamente adaptados a su vehículo ¿Busca accesorios de alta calidad para Opel Vivaro B que encajen perfectamente con su vehículo? CarParts-Expert ofrece una selección cuidadosamente curada que combina confort, protección y estilo. Todos los productos están diseñados específicamente para los modelos Opel Vivaro B, con atención al detalle y a la calidad. Nuestra gama incluye accesorios prácticos de interior como reposabrazos, alfombrillas de coche, parasoles y protectores de umbral de las puertas. Para el exterior, ofrecemos diversas soluciones como protectores de parachoques, alerones, deflectores de viento y barras laterales. Estos accesorios para Opel Vivaro B no solo mejoran la funcionalidad de su vehículo sino que también le aportan un aspecto elegante. Para mayor comodidad, también ofrecemos soluciones de transporte inteligentes como bacas, cofres de techo, protectores de maletero y portabicicletas. Esto le permite adaptar su Opel Vivaro B a sus necesidades personales sin renunciar a la calidad ni al diseño. Todos los accesorios para Opel Vivaro B son fáciles de instalar y ofrecen una solución duradera que mejora su experiencia de conducción. A continuación, encontrará todos los modelos Opel Vivaro B para los que ofrecemos productos. Haga clic en su vehículo para ver los accesorios específicos disponibles para su coche. - [Opel - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/opel/index.html.md): Version legible por LLM. - [Opel - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/opel.html): Version legible por humanos. ### Opel > Vivaro B | 2014-2019 #### Nuestros productos para el Opel Vivaro B En esta página encontrarás todos nuestros productos para el Opel Vivaro B. Usa el filtro de productos para encontrar el producto adecuado para tu coche. Al hacer clic en el producto, irás a la página del producto, donde encontrarás información detallada sobre el producto y el plazo de entrega. - [Vivaro B | 2014-2019 - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/opel/vivaro/index.html.md): Version legible por LLM. - [Vivaro B | 2014-2019 - Web](https://www.carparts-expert.com/es/tienda/opel/vivaro.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos #### Productos de CarParts-Expert CarParts-Expert está especializado en el desarrollo y la fabricación de accesorios de coche de alta calidad. Nuestra gama de productos abarca desde productos de tuning hasta accesorios prácticos, fabricados en plástico y acero. Puedes encontrar ejemplos de nuestros productos en el menú superior o en la tabla de abajo. Si quieres obtener más información sobre un producto específico, haz clic en el producto. - [- Todos los productos - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos/hyundai/sonata-y3-1993-1998/index.html.md): Version legible por LLM. - [- Todos los productos - Web](https://www.carparts-expert.com/es/categorias-productos/hyundai/sonata-y3-1993-1998.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Exterior #### Exterior Accesorios exteriores para cada coche. El exterior de tu coche define su apariencia y ofrece protección adicional. En CarParts-Expert encontrarás una amplia gama de accesorios exteriores adecuados para todo tipo de vehículos. Desde detalles elegantes hasta soluciones prácticas, todo lo que necesitas para completar tu coche. Nuestro catálogo incluye kits de carrocería, protectores de parachoques, alerones, cubre cárter, tapacubos, deflectores de viento, cadenas para nieve, molduras laterales, colas de escape, estribos laterales y más. Todos nuestros productos exteriores son de alta calidad, fáciles de instalar y compatibles con varios modelos de coche. Mejora el exterior de tu coche con los accesorios adecuados de CarParts-Expert. - [Exterior - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/exterior/hyundai/sonata-y3-1993-1998/index.html.md): Version legible por LLM. - [Exterior - Web](https://www.carparts-expert.com/es/exterior/hyundai/sonata-y3-1993-1998.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Furgoneta comercial > Estribos traseros #### Estribos traseros Descubre nuestra amplia gama de estribos traseros para tu Opel Vivaro B. Un estribo trasero reduce la carga sobre tu cuerpo al entrar y salir del espacio de carga y ayuda a prevenir resbalones. Todos nuestros estribos traseros han sido especialmente desarrollados para uso profesional y cuentan con una superficie antideslizante para mayor seguridad. Hay diferentes diseños y materiales para cada modelo de coche, como aluminio o acero inoxidable. Nuestra gama ofrece el estribo trasero perfecto para cada necesidad. Aumenta tu comodidad y seguridad con un estribo profesional de CarParts-Expert.com. - [Estribos traseros - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/hyundai/sonata-y3-1993-1998/index.html.md): Version legible por LLM. - [Estribos traseros - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/hyundai/sonata-y3-1993-1998.html): Version legible por humanos. ### - Todos los productos > Furgoneta comercial #### Furgoneta comercial CarParts-Expert ofrece una gama completa de accesorios y soluciones para profesionalizar y optimizar tu vehículo comercial. La selección incluye estribos traseros de alta calidad, sistemas de estanterías para furgoneta, cerraduras de seguridad, rejas para ventanas, escaleras para puertas, bacas, estribos laterales y protección del espacio de carga. Todos estos productos están diseñados para un uso diario intensivo y son adecuados para casi todas las marcas y modelos de vehículos comerciales. Descubre la categoría Vehículo Comercial y crea el equipo perfecto para facilitar, hacer más eficiente y seguro tu proceso de trabajo. - [Furgoneta comercial - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/hyundai/sonata-y3-1993-1998/index.html.md): Version legible por LLM. - [Furgoneta comercial - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/hyundai/sonata-y3-1993-1998.html): Version legible por humanos. ## Variantes del producto, disponibilidad de stock y precios ### Variante del producto: Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step One-Step Disponibilidad: Envío estimado después de5-7 días laborables N.º art.:: OPE1VIQO-ONS ## Atributos del producto Todos los productos para: 131 Año del modelo: 2014-2019 Tipo de carrocería: Furgoneta Dimensiones: 54 x 15,5 x 6,2 cm - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step One-Step - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-un-escalon-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step One-Step - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-un-escalon-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Short-Step Disponibilidad: Envío estimado después de5-7 días laborables N.º art.:: OPE1VIQO-SHS ## Atributos del producto Todos los productos para: 131 Año del modelo: 2014-2019 Tipo de carrocería: Furgoneta Dimensiones: 177,5 x 10 x 7 cm - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Short-Step - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-escalon-corto-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Short-Step - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-escalon-corto-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Two-Step Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: OPE1VIQO-TWS ## Atributos del producto Todos los productos para: 131 Año del modelo: 2014-2019 Tipo de carrocería: Furgoneta Dimensiones: 94 x 15,5 x 6,2 cm - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Two-Step - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-dos-escalones-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Peldaño trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Two-Step - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-dos-escalones-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto ### Variante del producto: Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro Disponibilidad: Disponible en stock N.º art.:: OPE1VIQO-SSP ## Atributos del producto Comprado frecuentemente juntos: Set Smart-Link PDC para Q-Step Smart-Step Pro Comprado frecuentemente juntos: Cerraduras para Q-Step Smart-Step Pro - set 2 piezas Todos los productos para: 131 Año del modelo: 2014-2019 Tipo de carrocería: Furgoneta Dimensiones: 156 x 30 x 16 cm - [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Markdown](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-smart-step-pro-detail/index.html.md): Legible por LLM URL de esta variante de producto - [Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro - Web](https://www.carparts-expert.com/es/furgoneta-comercial/escalones-traseros/escalon-trasero-opel-vivaro-b-2014-2019-q-step-smart-step-pro-detail.html): Legible por humanos URL de esta variante de producto Precio con IVA: € 474,00 ## Additional Product Information ### N.º art. OPE1VIQO-SSP ### Nombre del producto Estribo trasero compatible con Opel Vivaro B 2014-2019 Q-Step Smart-Step Pro ### Descripción corta Solo para modelos con bola de remolque brida ### Descripción de producto - Solo para modelos con bola de remolque con brida- También apto para vehículos con sensores de estacionamiento (PDC) ¡Atención! Solo es posible si también se pide el set opcional Smart-Link PDC. ¡Atención! Debido a sus dimensiones, este producto suele entregarse en camión. Por lo tanto, indique solo una dirección de entrega accesible para camión, en horario laboral. Una dirección inadecuada puede causar costes de transporte adicionales no reembolsables. Si tiene dudas, contáctenos antes de hacer el pedido. El Q-Step Smart-Step Pro es un robusto estribo trasero que facilita el acceso al espacio de carga de tu Opel Vivaro B. El estribo destaca por su diseño resistente y moderno y está fabricado en acero de alta calidad con un recubrimiento KTL extremadamente resistente a la corrosión y acabado en polvo. Para su montaje, la furgoneta debe estar equipada con una bola de remolque con brida, instalándose el estribo entre la brida y la bola. El Smart-Step Pro dispone de tres amplios escalones de 20 cm de profundidad, con grandes aberturas para un drenaje óptimo del agua. Las superficies de apoyo llevan piezas plásticas con acabado antideslizante. Bordes rojos llamativos marcan claramente los extremos del estribo, evitando tropiezos o golpes. El escalón central es desmontable, permitiendo el uso del enganche de remolque. El resistente Smart-Step Pro protege tu furgoneta de empresa contra impactos, por ejemplo, durante la carga con carretilla elevadora. Si tu furgoneta dispone de PDC, puedes mover fácilmente los sensores de aparcamiento a la parte trasera del Smart-Step Pro con el set opcional Smart-Link PDC. Puedes asegurar el Smart-Step Pro con los candados antirrobo opcionales. ### Características del producto: Estribo trasero robusto con diseño moderno y profesional Fabricado en acero de alta calidad con recubrimiento KTL y recubrimiento en polvo extremadamente resistente a la corrosión Montaje sencillo en bola de remolque con brida Tres escalones de 20 cm de profundidad, con aberturas y superficie plástica antideslizante Bordes rojos distintivos marcan los extremos para mayor seguridad El escalón central es desmontable para usar el enganche de remolque También apto para vehículos con sensores de aparcamiento, gracias al set opcional Smart-Link PDC Se puede asegurar con los candados antirrobo opcionales ### Unidad de medida del peso KG ### En destacados Sí ### Título de pagina personalizado Estribo trasero Opel Vivaro B Q-Step Smart-Step Pro | CarParts-Expert ### Meta descripción Este Q-Step Smart-Step Pro está hecho a medida para tu Opel Vivaro B Permite un acceso fácil al espacio de carga de tu vehículo ### Fecha de modificación de producto 2026-07-06T10:11:36+00:00 ### Cantidad mínima de compra 1 ### Compra de cantidad por pasos 1 ### Categorías Opel, Vivaro B | 2014-2019, Todos los productos, Exterior, Estribos traseros, Furgoneta comercial ### Principal ordenable Sí ## Pago En CarParts-Expert puedes pagar tu pedido de forma segura y sencilla mediante distintos métodos. Ofrecemos las siguientes formas de pago: ### iDEAL | Wero Con iDEAL | Wero pagas en el entorno de pago por Internet de tu propio banco, de confianza y seguro. Si eliges pagar mediante iDEAL | Wero, se te redirigirá al entorno de tu banco, donde encontrarás la orden de pago preparada. Tu banco te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta y procesaremos tu pedido. ### Tarjeta de crédito En CarParts-Expert puedes pagar de forma segura y sencilla con tu tarjeta de crédito Visa, Maestro o Mastercard. Se te redirigirá a la página de autenticación de tu banco para autorizar el pago. ### PayPal CarParts-Expert también ofrece la posibilidad de pagar mediante PayPal, uno de los mayores proveedores de pagos por Internet del mundo. Para ello, necesitas tener una cuenta PayPal (consulta www.paypal.com ). Si eliges pagar mediante PayPal, se te redirigirá a su sitio web, donde encontrarás el pago preparado. PayPal te pedirá que introduzcas algunos datos y autorices el pago. El importe se cargará inmediatamente en tu cuenta corriente y procesaremos tu pedido. ### Bancontact / Mister Cash (para clientes de Bélgica) Bancontact / Mister Cash es el método de pago por Internet para los clientes belgas que operan con uno de los siguientes bancos: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank o VDK Spaarbank. ### Pago por adelantado mediante transferencia bancaria Si eliges pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, recibirás por correo electrónico, una vez completado el proceso de pedido, un resumen del pago con instrucciones adicionales. Ten en cuenta que solo procesaremos tu pedido cuando hayamos recibido el pago. ## Reclamaciones y devoluciones En CarParts-Expert damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Por lo general, se aplica una garantía de devolución del dinero. A continuación encontrará más información sobre los pasos que debe seguir si no está satisfecho con nuestros productos. En el caso extremo de que no podamos resolver su reclamación, como consumidor puede presentar su reclamación ante la Comisión de Resolución de Litigios a través de la Plataforma ODR europea. ### Errores de entrega o defectos del producto Compruebe inmediatamente después de la entrega que ha recibido el producto correcto y que se ha entregado sin daños y completo. Si no es así, comunique su reclamación en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Si su reclamación está justificada, le enviaremos un producto de sustitución o recogeremos el producto. ### Desistimiento de su pedido El derecho de desistimiento solo se aplica a los clientes de la Unión Europea. Si no está satisfecho con el producto por otros motivos, también puede devolverlo. Los productos pedidos por error se tratarán como un desistimiento. Comunique su desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido mediante el módulo de reclamaciones o devoluciones que aparece a continuación. Debe devolver el producto en un plazo de 14 días después de comunicar su desistimiento. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días. En caso de desistimiento, los gastos del transporte de devolución correrán por su cuenta. Al realizar la devolución, reutilice siempre la caja exterior en la que se entregó el producto para evitar daños durante el transporte de devolución. Una caja exterior fabricada por usted también puede resultar demasiado grande, lo que puede ocasionar retrasos o costes adicionales durante el transporte de devolución. Los productos fabricados especialmente bajo pedido, como los productos pintados en un color determinado, no se pueden devolver. Esto se indica para el producto correspondiente en la página del producto y se muestra en el carrito de compra. ### Condiciones de devolución Solo aceptamos artículos devueltos que: Hayan sido registrados Se devuelvan en el embalaje original de fábrica, sin daños Estén completos, sin daños y sin usar; de no ser así, podrán cobrarse los costes de depreciación. ### Registrar una reclamación o devolución Busque su pedido introduciendo su dirección de correo electrónico y el número de pedido. Seleccione el producto que desea devolver o sobre el que desea presentar una reclamación. Seleccione los motivos que correspondan, adjunte las fotografías y comentarios pertinentes y envíe la solicitud. Una vez que nuestro servicio de atención al cliente haya tramitado su solicitud, recibirá instrucciones adicionales por correo electrónico. ## CarParts-Expert | Preguntas frecuentes ES ### Preguntas Frecuentes #### Realizar un pedido ##### ¿Cómo puedo encontrar un producto en la tienda? Primero, seleccione la marca de su coche y a continuación el modelo. Si su modelo no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros. ##### ¿Cómo realizo un pedido? Si ha encontrado el producto deseado para su coche, pulse "Añadir al carrito". Luego haga clic en "Ver carrito". Con el botón "Finalizar compra" iniciará el proceso de pago. ##### ¿Puedo cancelar un pedido y cómo funciona esto? Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción. El artículo devuelto debe estar completo y - en la medida de lo razonablemente posible - en el estado y embalaje originales de fábrica. Antes de devolver el producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Qué ocurre con mi pedido cuando no está disponible temporal o permanentemente? En ese caso nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces podrá elegir cancelar el pedido o, si es posible, aceptar un plazo de entrega más largo. #### Entrega de su pedido ##### ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido? El plazo de entrega depende del país de destino y de si el producto pedido está en stock. Dentro de los Países Bajos todos los paquetes se entregan en 1 a 2 días laborables. En el resto de Europa esto tarda entre 2 y 7 días laborables; para un panorama completo consulte nuestra información de envío.Ofrecemos algunos productos que no están en stock y los pedimos directamente a nuestro proveedor. Un tiempo de entrega adicional se indica debajo del botón "Añadir al carrito". Puede ocurrir que un producto esté temporalmente agotado, lo que suponga un plazo de entrega más largo. En ese caso se le informará con antelación. ##### ¿Qué significan los diferentes estados de stock? - Disponible en stock: el producto está en stock; si realiza su pedido antes de las 14:30 se enviará el mismo día laborable.- 3-5 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 3-5 días laborables.- 5-7 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 5-7 días laborables.- 10-15 días laborables: el producto no está en stock; lo enviaremos en 10-15 días laborables. ##### ¿Quién es el transportista de mi producto? Esto varía según el país de destino y el tamaño del producto. Los productos pequeños los enviamos mediante un servicio de paquetería. Los productos más grandes suelen enviarse mediante un transportista de carga. Para un panorama completo, consulte nuestra información de envío. ##### ¿Cuáles son los gastos de envío? Dependen del país de destino y del tamaño del producto. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de que realice el pago, por lo que aún podrá decidir cancelar el pedido. Para un panorama completo consulte nuestra información de envío. #### Pago ##### ¿Con qué métodos puedo pagar en CarParts-Expert? Puede pagar sus compras en nuestra tienda online de forma segura y sencilla. Los métodos de pago disponibles para la Unión Europea son: PayPal, tarjeta de crédito y pago manual por adelantado mediante transferencia bancaria. Además, ofrecemos métodos de pago según el país de destino: Sofort Banking (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos), Bancontact/Mr. Cash (solo para clientes belgas) e iDEAL | Wero (solo para clientes neerlandeses). ##### ¿Puedo pagar de forma segura en este sitio web? CarParts-Expert garantiza un entorno seguro para que los clientes realicen el pago de sus pedidos. En iDeal (solo para clientes neerlandeses), con tarjeta de crédito, Sofort (solo para clientes austriacos, alemanes, italianos, polacos, españoles o suizos) así como con PayPal realizará el pago en un entorno de pago por Internet seguro. Durante sus transacciones tiene contacto exclusivo y directo con su propio banco o con PayPal. Para más información vea Pago. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras una devolución o cancelación? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. #### Garantía ##### ¿Cuánto tiempo dura la garantía de mi producto? Ofrecemos 3 meses de garantía por fallos del producto. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado? En ese caso debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. En acuerdo con usted, le enviaremos un reemplazo y recogeremos el producto dañado. ##### He comprado un producto pintado. Ahora resulta que la pintura no está bien. ¿Qué debo hacer? Por favor, póngase en contacto con nosotros. Ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente: si su reclamación está justificada, le reembolsaremos el coste adicional del pintado o recogeremos el producto por completo. En este último caso le reembolsaremos el importe total de la compra una vez hayamos recibido el producto. ##### ¿Qué debo hacer si mi producto muestra un defecto pasados unos meses? Póngase en contacto con nosotros. Si se trata de un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. #### Devoluciones ##### ¿Qué posibilidades hay para devolver el producto? Antes de devolver un producto, póngase siempre en contacto con nosotros. Para más información vea Reclamaciones y Devoluciones. ##### ¿Cuáles son los costes de la devolución? Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá asumir los costes directos del envío de devolución. Si se trata de una reclamación, valoraremos caso por caso si queremos recibir el producto defectuoso. Cuando así sea, CarParts-Expert asumirá los costes del envío de devolución. ##### ¿Cuál es el método de envío para devolver productos? Si se trata de un caso de garantía, CarParts-Expert organizará el envío de devolución, es decir: si queremos recibir el producto de vuelta. Si desea devolver el producto porque quiere cancelar la compra, deberá organizar usted mismo el envío de devolución. A menudo esto es posible a través de una oficina de correos cercana. En ese caso, los costes de devolución correrán por su cuenta. ##### ¿Cuál es el plazo de reembolso del importe de mi compra tras el envío de devolución? Si el producto nos es devuelto en buen estado y/o su reclamación está justificada, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 14 días. ##### ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Por teléfono en +31-416-235 600 o por correo electrónico en support@carparts-expert.com, los días laborables de 9:00 a 16:00.