Cette page Web décrit un produit disponible sur notre e-shop. Ce document a été créé selon le schéma Markdown, également utilisé dans llms.txt # Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces ## Disponibilité Expédition prévue après 2-3 jours ouvrables ## Art.no.: PEW21SRSM-81V ## Description du produit > Pour les SUV et les voitures particulières lourdesAuto-tendantAvec protection de jante - Pour les SUV et les voitures particulières lourdes- Auto-tendant- Avec protection de jante- Certifié TÜV- Conforme à la norme ÖNORM V5117, obligatoire pour l’utilisation en Autriche Les chaînes à neige Pewag Servomatik SUV ont été spécialement développées pour les SUV et voitures particulières lourdes avec des passages de roues étroits. Le Servomatik SUV possède un tendeur central unique à l'avant, qui ferme l'arceau derrière le pneu. Vous n'avez donc plus besoin de mettre les mains derrière le pneu, ce qui permet de garder vos manches propres. Un écran de contrôle vous indique exactement quand les chaînes à neige Servomatik SUV sont correctement tendues. Le système de tension breveté Servo tend automatiquement la chaîne lors du démarrage, de sorte que vous n'avez pas besoin de sortir de la voiture pour retendre les chaînes à neige. Le Servomatik est équipé de protecteurs en plastique pour protéger vos jantes contre les dommages causés par la chaîne. ### Caractéristiques du produit : Jeu de chaînes à neige composé de 2 chaînesMaillons de 13 mm d'une épaisseur de 3,55 mmProfil nervuré Starwave® pour une traction amélioréeSpécialement développé pour les SUV et voitures particulières lourdes avec passages de roues étroits (Dé)montage rapide et facile grâce au mécanisme de tension centralGrâce au mécanisme de tension central, vous pouvez fermer l'arceau derrière le pneuVous n'êtes pas obligé de mettre vos mains derrière le pneuPas d'éléments de fixation, pas de crochetsAvec écran de contrôle de tensionSystème de tension Servo brevetéAuto-tendant; aucune retension n'est nécessaireAvec protection de jante Approuvé par le TÜVConforme aux normes ÖNORM V5117 (obligatoire pour une utilisation en Autriche), ÖNORM V5119 et EN 16662-1Attention: - Ne convient pas aux véhicules tout-terrain, aux camions légers, aux camping-cars et aux fourgonnettes. Pour ces véhicules nous recommandons le Pewag Brenta-C 4x4.- Conseil: espace libre minimum requis derrière le pneu = hauteur des maillons de la chaîne + 7 mm. ## Prix du produit Prix avec TVA: € 416,95 ## Liens d'image du produit 1. [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/pewag-servomatik-suv-snow-chain-set-1-small.jpg) 2. [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/pewag-servomatik-suv-snow-chain-set-4.jpg) 3. [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/pewag-servomatik-suv-snow-chain-set-3.jpg) 4. [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/pewag-servomatik-suv-snow-chain-set-2.jpg) 5. [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/pewag-servomatik-suv-snow-chain-set-1.jpg) ## Liens vidéo du produit 1. [Video Pewag Servomatik SUV (EN) — Web](https://www.youtube.com/embed/9TE8TxSgT8M) ## Liens de manuels du produit 1. [Manual Pewag Servomatik SUV — Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/pewag-servomatik-suv-mounting-instructions.pdf) ## Lien vers ce produit - [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Markdown](https://www.carparts-expert.com/fr/bagage-transport/chaines-a-neige/chaines-neige-275-55-r17---pewag-servomatik-suv-rsm-81v-jeu-de-2-pieces-detail/index.html.md): LLM-readable version. - [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/bagage-transport/chaines-a-neige/chaines-neige-275-55-r17---pewag-servomatik-suv-rsm-81v-jeu-de-2-pieces-detail.html): Human-readable version. ## Attributs du produit Tous les produits pour: 5386 Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Weissenfels Clack&Go SUV-RTS 111 - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 M+S - Weissenfels Clack&Go SUV-RTS 112A - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Husky Professional 255 - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servo SUV RSV 81 - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Snox SUV SXV 600 - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Brenta-C 4x4 XMR 80AV - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servostar RSC 900 X - jeu de 2 pièces Souvent achetés ensemble: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servostar SUV RSC 910 V - jeu de 2 pièces Disponibilité: 2-3 jours ouvrables Diamètre de la jante: R17 Convient pour: SUV et voitures particulières lourdes Convient aux passages de roues étroits: Oui Système de tension: Auto-tendant Type de chaîne: Standard ## Catégories du produit ### - Tous les Produits #### Produits de CarParts-Expert CarParts-Expert est spécialisé dans le développement et la fabrication d’accessoires automobiles de haute qualité. Notre gamme de produits s’étend des produits de styling aux accessoires pratiques, fabriqués en plastique et en acier. Vous pouvez trouver des exemples de nos produits dans le menu à gauche ou ci-dessus. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un produit spécifique, puis cliquez sur ce produit. [- Tous les Produits — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/shop.html) ### - Tous les Produits > Bagage & Transport > Chaînes à neige #### Chaînes à neige convient à votre voiture Préparez-vous votre voiture aux routes d'hiver avec les chaînes à neige de haute qualité de CarParts-Expert. Notre gamme propose un large choix de chaînes à neige s'adaptant parfaitement à différents types de véhicules et facilité d'utilisation. La sécurité et la durabilité sont au cœur de notre sélection, vous permettant de conduire de manière fiable même dans les conditions de neige les plus difficiles. Que vous soyez un conducteur chevronné ou que vous affrontiez la neige pour la première fois, nos chaînes à neige offrent une adhérence et une stabilité essentielles. Ils sont faciles à installer et offrent la qualité que vous attendez de CarParts-Expert.com. Lors de l'achat de chaînes à neige, il est important que vous choisissiez un jeu adapté à la taille de vos pneus et au type de voiture. Vous pouvez saisir la taille de vos pneus dans le filtre de produit pour voir tous les ensembles possibles, puis faire un choix en fonction de votre type de voiture et de sa facilité d'utilisation. CarParts-Expert propose des chaînes à neige dans différentes catégories de prix, mais quel que soit le type que vous choisissez, elles sont toutes d'excellente qualité. Toutes nos chaînes à neige sont testées par le TÜV et sont conformes à la norme ÖNORM V 5117, obligatoire pour une utilisation en Autriche. [Chaînes à neige — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/shop.html) ### - Tous les Produits > Extérieur #### Extérieur Accessoires extérieur pour chaque voiture. L’extérieur de votre véhicule définit son apparence et offre une protection supplémentaire. Chez CarParts-Expert, vous trouverez une large gamme d’accessoires extérieur adaptés à tous les types de voitures. Des solutions esthétiques aux éléments pratiques, tout est réuni pour compléter votre véhicule. Notre assortiment comprend notamment des kits carrosserie, des protège-parchocs, des spoilers, des plaques de protection, des enjoliveurs, des déflecteurs de vent, des chaînes à neige, des baguettes de protection, des embouts d’échappement, des marchepieds et bien plus encore. Tous nos produits pour l’extérieur sont de haute qualité, faciles à installer et compatibles avec de nombreux modèles. Améliorez l’extérieur de votre voiture avec les bons accessoires de CarParts-Expert. [Extérieur — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/shop.html) ### - Tous les Produits > Bagage & Transport > Chaînes à neige #### Bagage & Transport CarParts-Expert propose une vaste gamme de produits de haute qualité pour transporter vos affaires, que ce soit pour vos loisirs ou pour le travail. Cela inclut des barres de toit, des coffres de toit, des porte-vélos, des ensembles de sacs de voyage Car-Bags et des galeries de toit. Tous ces produits sont conçus pour optimiser l’espace de chargement disponible dans votre voiture et garantir un transport efficace de vos bagages et équipements. De plus, nos accessoires pratiques contribuent à réduire les risques de dommages ou de situations dangereuses pendant votre voyage. Découvrez notre gamme complète et choisissez une solution de transport adaptée à votre véhicule, à vos habitudes de voyage et à vos préférences personnelles. [Bagage & Transport — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/shop.html) ### - Tous les Produits > Extérieur > Chaînes à neige #### Chaînes à neige Si vous souhaitez acheter des chaînes à neige, il est important que vous choisissiez un ensemble adapté à votre taille de pneu. Vous pouvez entrer votre taille de pneu dans le filtre de produit ci-dessus. CarParts-Expert propose des chaînes à neige de différentes catégories de prix, mais quel que soit le type que vous choisissez, elles sont toutes d'excellente qualité. Toutes nos chaînes à neige sont certifiées par le TÜV et sont conformes à la norme ÖNORM V 5117, qui est obligatoire pour l’utilisation en Autriche. Cliquez ici pour un aperçu de notre portefeuille. {tab HUSKY} {tab-ex BUTZI} Husky Butzi Type: Chaîne à neige modèle d’entrée Convient pour: Voitures de tourisme (pas pour véhicules lourds et / ou à forte puissance, SUV ou fourgonettes) Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile Système de tension: Serrage manuel avec un crochet de serrage en caoutchouc Resserrement requis après 100 m de conduite Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex Professional (SUV)} Husky Professional (SUV) Type: Chaîne à neige modèle d’entrée Convient pour: Voitures lourds ou à forte puissance, SUV et fourgonettes Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile Système de tension: Serrage manuel avec un crochet de serrage en caoutchouc Resserrement requis après 100 m de conduite Taille du lien: 16 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {/tabs-ex} {tab Pewag} {tab-ex Nordic Star} Pewag Nordic Star / Brenta 9 Type: Chaîne à neige modèle d’entrée Convient pour: Voitures de tourisme Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile Système de tension: Serrage manuel avec un crochet de serrage en caoutchouc Resserrement requis après 100 m de conduite Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Oui {tab-ex Servo 9} Pewag Servo 9 Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures de tourisme Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Oui {tab-ex Servo SUV} Pewag Servo SUV Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures lourds ou à forte puissance, SUV et fourgonettes Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 13 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex Snox Pro} Pewag Snox Pro Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures de tourisme Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 11,5 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex Snox SUV} Pewag Snox SUV Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures lourds ou à forte puissance, SUV et fourgonettes Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 15 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {/tabs-ex} {tab RUD} {tab-ex Centrax} RUD Centrax Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures de tourisme (pas pour véhicules lourds et / ou à forte puissance, SUV ou fourgonettes) Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Oui {tab-ex Centrax V (SUV)} RUD Centrax V Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures lourds ou à forte puissance, SUV et fourgonettes Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 12 mm Convient pour les passages de roues serrés: Oui {/tabs-ex} {tab Weissenfels} {tab-ex Tecna} Weissenfels Tecna (M30) Type: Chaîne à neige modèle d’entrée Convient pour: Voitures de tourisme (pas pour véhicules lourds et / ou à forte puissance, SUV ou fourgonettes) Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile Système de tension: Serrage manuel avec un crochet de serrage en caoutchouc Resserrement requis après 100 m de conduite Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex Attiwa} Weissenfels Clack & Go Attiwa (M43) Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures de tourisme (pas pour véhicules lourds et / ou à forte puissance, SUV ou fourgonettes) Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex Prestige} Weissenfels Clack & Go Prestige (M44) Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures de tourisme (pas pour véhicules lourds et / ou à forte puissance, SUV ou fourgonettes) Protection de jante: Oui Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 9 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {tab-ex SUV-RTS (SUV)} Weissenfels Clack & Go SUV - RTS Type: Chaîne à neige de luxe Convient pour: Voitures lourds ou à forte puissance, SUV et fourgonettes Protection de jante: Non Installation: (Dé-)montage facile et rapide Système de tension: Auto-centrant et auto-serrant Resserrement non requis Taille du lien: 13 mm Convient pour les passages de roues serrés: Non {/tabs-ex} {/tabs} [Chaînes à neige — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/shop.html) ## Variantes de produit, disponibilité du stock et prix ### Variante du produit: Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces Disponibilité: Expédition prévue après 2-3 jours ouvrables Art.no.:: PEW21SRSM-81V - [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Markdown](https://www.carparts-expert.com/fr/bagage-transport/chaines-a-neige/chaines-neige-275-55-r17---pewag-servomatik-suv-rsm-81v-jeu-de-2-pieces-detail/index.html.md): LLM-readable URL de cette variante de produit - [Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces — Web](https://www.carparts-expert.com/fr/bagage-transport/chaines-a-neige/chaines-neige-275-55-r17---pewag-servomatik-suv-rsm-81v-jeu-de-2-pieces-detail.html): Human-readable URL de cette variante de produit Prix avec TVA: € 416,95 ## Additional Product Information ### Art.no. PEW21SRSM-81V ### Nom Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V - jeu de 2 pièces ### Résumé Pour les SUV et les voitures particulières lourdesAuto-tendantAvec protection de jante ### Description - Pour les SUV et les voitures particulières lourdes- Auto-tendant- Avec protection de jante- Certifié TÜV- Conforme à la norme ÖNORM V5117, obligatoire pour l’utilisation en Autriche Les chaînes à neige Pewag Servomatik SUV ont été spécialement développées pour les SUV et voitures particulières lourdes avec des passages de roues étroits. Le Servomatik SUV possède un tendeur central unique à l'avant, qui ferme l'arceau derrière le pneu. Vous n'avez donc plus besoin de mettre les mains derrière le pneu, ce qui permet de garder vos manches propres. Un écran de contrôle vous indique exactement quand les chaînes à neige Servomatik SUV sont correctement tendues. Le système de tension breveté Servo tend automatiquement la chaîne lors du démarrage, de sorte que vous n'avez pas besoin de sortir de la voiture pour retendre les chaînes à neige. Le Servomatik est équipé de protecteurs en plastique pour protéger vos jantes contre les dommages causés par la chaîne. ### Caractéristiques du produit : Jeu de chaînes à neige composé de 2 chaînesMaillons de 13 mm d'une épaisseur de 3,55 mmProfil nervuré Starwave® pour une traction amélioréeSpécialement développé pour les SUV et voitures particulières lourdes avec passages de roues étroits (Dé)montage rapide et facile grâce au mécanisme de tension centralGrâce au mécanisme de tension central, vous pouvez fermer l'arceau derrière le pneuVous n'êtes pas obligé de mettre vos mains derrière le pneuPas d'éléments de fixation, pas de crochetsAvec écran de contrôle de tensionSystème de tension Servo brevetéAuto-tendant; aucune retension n'est nécessaireAvec protection de jante Approuvé par le TÜVConforme aux normes ÖNORM V5117 (obligatoire pour une utilisation en Autriche), ÖNORM V5119 et EN 16662-1Attention: - Ne convient pas aux véhicules tout-terrain, aux camions légers, aux camping-cars et aux fourgonnettes. Pour ces véhicules nous recommandons le Pewag Brenta-C 4x4.- Conseil: espace libre minimum requis derrière le pneu = hauteur des maillons de la chaîne + 7 mm. ### Unité de Poids KG ### Produit vedette Oui ### Product Discontinued Non ### Titre de la page Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V | CarParts-Expert ### Meta Description du produit Chaînes neige 275/55 R17 - Pewag Servomatik SUV RSM 81V jeu de 2 pièces. Conforme à la norme ÖNORM V 5117, obligatoire pour l’utilisation en Autriche. Cette chaîne à neige convient à plusieurs tailles de pneus. ### Produit mis à jour le 2025-12-29T15:28:40+01:00 ### Quantité d'achat minimum 1 ### Quantité d'achat maximum 1 ### Catégories de produits Tous les Produits, Chaînes à neige, Extérieur, Bagage & Transport, Chaînes à neige ### Parent triable Oui ## Payer Chez CarParts-Expert, vous pouvez payer votre commande en toute sécurité et facilement de différentes manières. Nous proposons les modes de paiement suivants: ### iDEAL (pour les clients des Pays-Bas) Avec iDEAL, vous payez dans votre environnement de paiement internet sécurisé de votre propre banque. Si vous choisissez de payer via iDEAL, vous serez redirigé vers votre propre environnement bancaire où l'ordre de paiement est prêt pour vous. Votre banque vous demandera de saisir un certain nombre de détails et d’autoriser le paiement. Le montant est immédiatement débité de votre compte et votre commande a été traitée. ### Carte de crédit Chez CarParts-Expert, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement avec votre carte de crédit Visa, Maestro et Mastercard. Vous serez redirigé vers la page d'authentification de votre banque pour approbation de votre paiement. ### PayPal CarParts-Expert offre également la possibilité de payer via PayPal, l’un des plus importants fournisseurs de paiements en ligne du monde. Pour cela, vous devez disposer d’un compte PayPal (voir www.paypal.com). Si vous choisissez de payer via PayPal, vous serez redirigé vers le site web de PayPal, où l'ordre de paiement est prêt pour vous. PayPal vous demandera de saisir un certain nombre de détails et d’autoriser le paiement. Le montant est immédiatement débité de votre compte et votre commande a été traitée. ### Bancontact / Mister Cash (pour les clients belges) Bancontact / Mister Cash est le moyen de paiement en ligne destiné aux clients belges connectés aux banques suivantes: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA ou VDK Spaarbank. ### Paiement à l'avance par virement bancaire Si vous choisissez le paiement à l'avance par virement bancaire, vous recevrez une aperçu du paiement par e-mail avec instructions de paiement une fois le processus de commande terminé. Veuillez noter que nous ne traiterons votre commande qu'après réception de votre paiement. ## Plaintes & Retours Chez CarParts-Expert, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. En règle générale, une garantie de remboursement s'applique. Ci-dessous vous trouverez plus d'informations sur les étapes à suivre si vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Dans le cas extrême où nous ne pouvons pas résoudre votre réclamation, vous, en tant que consommateur, pouvez soumettre votre réclamation au Comité des Litiges à travers la plateforme de RLL européenne. ### Erreurs de livraison ou défauts du produit Vérifiez immédiatement après la livraison si vous avez reçu le bon produit et s'il a été livré intact et complet. Si ce n'est pas le cas, veuillez signaler votre réclamation dans les 14 jours après la réception de votre commande en utilisant le Module réclamation-ou-retour ci-dessous. Si votre réclamation est justifiée, nous vous enverrons un produit de remplacement ou reprendrons le produit. ### Rétractation de votre commande Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux clients de l'Union européenne. Si vous n'êtes pas satisfait du produit pour une autre raison, vous pouvez également le retourner. Les produits mal commandés seront traités comme une rétractation. Veuillez signaler votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en utilisant le Module réclamation-ou-retour ci-dessous. Vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant votre rétractation. Après réception du produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 14 jours. En cas de rétractation, les frais de transport retour sont à votre charge. Lors du retour, réutilisez toujours la boîte extérieure dans laquelle le produit a été livré pour éviter tout dommage lors du transport de retour. Un carton extérieur fabriqué soi-même peut s'avérer trop grand, ce qui peut entraîner des retards et/ou des coûts supplémentaires lors du transport de retour. Les produits spécialement fabriqués sur commande, tels que les produits peints en couleur, ne peuvent pas être retournés. Ceci est indiqué pour le produit concerné sur la page produit et apparaît dans le panier. ### Conditions de retour Nous n'acceptons que les articles retournés qui: Sont inscrits Sont retournés dans l'emballage d'usine d'origine non endommagé Sont complets, en bon état et inutilisés ; si tel est le cas, des frais d'amortissement peuvent être imputés. ### Enregistrer une plainte ou un retour Recherchez votre commande en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner ou au sujet duquel vous avez une réclamation. Sélectionnez les raisons qui s'appliquent, joignez les photos et les commentaires si nécessaire et soumettez la demande. Une fois que notre service client aura traité votre demande, vous recevrez des instructions de suivi par e-mail. ## Foire Aux Questions ### Placer une commande Comment puis-je trouver un article dans la boutique? 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Vous aurez alors le choix entre annuler votre commande ou, si possible, accepter un temps de livraison plus long. ### Livraison de votre commande Quel est le délai de livraison de ma commande? Le délai de livraison de votre commande dépend du pays de destination. A l’intérieur des Pays-Bas, tous les colis sont délivrés en 1 à 2 jours ouvrés. Dans le reste de l’Europe, cela prend 2 à 7 jours ouvrés, en fonction du pays de destination. Pour un aperçu complet, cliquez ici. Malheureusement pas tous les produits sont directement disponibles sur stock. Dans le cas où vous commandez un produit qui ne sont pas disponibles en stock, nous devons le commander chez notre fournisseur. Cela prend un peu de temps supplémentaire. Le délai de livraison supplémentaire est affiché sur cette page du produit, à côté de la "Ajouter au panier-bouton". Dans le cas où vous avez commandé de multiples produits, ceux-ci seront expédiés ensemble. Vous pouvez conserver le délai de livraison le plus long. Que signifient nos descriptions de l'état des stocks? - Disponible en stock: le produit est en stock, si vous passez votre commande avant 14h30, il sera expédiée le même jour ouvrable. - 3-5 jours ouvrables: le produit n'est pas en stock, nous allons l'expédier à vous dans 3-5 jours ouvrables. - 5-7 jours ouvrables: le produit n'est pas en stock, nous allons l'expédier à vous dans 5-7 jours ouvrables. - 10-15 jours ouvrables: le produit n'est pas en stock, nous allons l'expédier à vous dans 10-15 jours ouvrables. Qui est l’expéditeur de mon produit? Cela varie en fonction de la destination et de la taille du produit. Nous expédions les petits colis par un service de colis. Les produits plus imposants sont souvent expédiés par un transporteur de fret. Pour un aperçu complet, cliquez ici. A combine s’élèvent les frais d’expédition? Cela dépend de la destination et de la taille du produit. Les frais de port sont annoncés lors de la commande, avant le paiement final. Vous pouvez ainsi toujours décider d’annuler le processus de commande. Pour un aperçu complet des frais de transport par pays, cliquez ici. ### Paiement Avec quelles méthodes puis-je payer sur CarParts-Expert? Vous pouvez payez vos achats dans notre boutique en ligne d’une façon simple et sûre en utilisant un paiement manuel d'avance par banque, PayPal, carte crédit ou iDEAL (pour les clients néerlandais). Puis-je payer en toute sécurité sur ce site Web? CarParts-Expert garantit un environnement totalement sûr. Avec iDEAL (pour les clients néerlandais), comme avec PayPal, et carte crédit, vous passer une commande dans un environnement de paiement sécurisé par internet. Pour plus de renseignements, voir Paiement. Quelle est la durée de remboursement de mon achat après un retour ou une annulation? Si nous recevons le produit retourné en bon état et/ou si votre plainte est justifiée, nous rembourserons le montant de l’achat sur votre compte dans les 14 jours. ### Garantie Combien de temps dure la période de garantie de mon produit? Nous offrons une garantie de 3 mois sur les défauts du produit. L’usure normale n’est pas couverte par la garantie. Que dois-je faire si mon produit est endommagé lorsque je le reçois? Dans ce cas, vous devez nous contacter immédiatement. En concertation avec vous, nous vous enverrons un remplacement et reprendrons le produit endommagé. J’ai passé commande pour un produit peint. Maintenant, il s’avère que l’application de la peinture n’est pas satisfaisante. Que dois-je faire? Veuillez nous contacter. Nous offrons une garantie de satisfaction à notre clientèle: si votre plainte est justifiée, nous vous rembourserons les frais supplémentaires de peinture ou nous reprendrons le produit dans sa totalité. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons le prix total de l’achat, après réception du produit retourné. Que dois-je faire si mon produit montre un défaut après un certain temps? Contactez-nous. S’il s’agit d’vice d u produit, nous vous enverrons un remplacement. L’usure normale n’est pas couverte par la garantie. ### Retours Quelles sont les possibilités qui existent pour retourner le produit? Avant de retourner un produit, vous devez toujours d’abord nous contacter. Pour plus d’informations, voir Plaintes & Retours. Quels sont les frais pour un envoi de retour? Ceux-ci dépendent fortement de votre adresse de résidence. Si vous désirez retourner le produit parce que vous voulez annuler la commande, les frais de transport de retour directs sont à votre charge, ils sont égaux aux frais d'expédition. S’il s’agit d’une plainte, nous examinerons sur la base du cas par cas si nous désirons recevoir le produit défectueux en retour. Si c’est le cas, CarParts-Expert couvrira les frais d’expédition du retour. Comment puis-je organiser l’expédition d’un retour? S’il s’agit d’un cas de garantie, CarParts-Expert organisera l’expédition du retour, c’est à dire: si nous désirons recevoir votre produit en retour ou pas du tout. Si vous désirez retourner le produit parce que vous voulez annuler la commande, vous devez alors organiser l’expédition de retour vous-même. Cela est souvent possible grâce à un bureau de poste près de chez vous. Dans ce cas, les frais de port sont à votre charge propre. Combien de temps faut-il pour que je récupère mon argent après l’expédition du retour? Si nous recevons le produit retourné en bon état et/ou votre plainte est justifiée, nous rembourserons le prix de l’achat sur votre compte dans les 14 jours. Comment puis-je joindre le service de la clientèle ? Par téléphone au +31-416-235 600 ou par courriel sur support@carparts-expert.com les jours ouvrés de 9h00 à 16h00.