Deze webpagina beschrijft een product beschikbaar in onze e-shop. Dit document is gemaakt volgens het Markdownsysteem, dat ook wordt gebruikt in llms.txt # Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro ## Beschikbaarheid Uit voorraad leverbaar ## Art.nr.: REN1MAQO-SSP ## Artikelbeschrijving > Alleen voor modellen met flenskogel-trekhaak - Alleen voor modellen met flenskogel-trekhaak- Ook geschikt voor voertuigen met parkeersensoren (PDC) Let op! Alleen mogelijk wanneer de optionele Smart-Link PDC set wordt meebesteld Let op! Vanwege de afmetingen wordt dit product vaak met een vrachtauto bezorgd. Geef dus uitsluitend een leveradres op, dat met een vrachtwagen tijdens kantooruren bereikbaar is. Een ongeschikt leveradres kan leiden tot extra transportkosten, die niet gerestitueerd kunnen worden. Neem bij twijfel voor het bestellen contact met ons op. De Q-Step Smart-Step Pro is een robuuste achteropstap om de toegang tot de laadruimte van uw Renault Master III te vergemakkelijken. De opstap kenmerkt zich door een stoer en modern design en is vervaardigd uit hoogwaardig staal met een uiterst corrosiebestendige KTL-coating met poedercoating. Voor de montage dient uw bedrijfsbus voorzien te zijn van een flenskogel-trekhaak, waarbij de opstap tussen de flens en de kogel wordt gemonteerd. De Smart-Step Pro heeft drie ruime treden van 20 cm diep, met grote uitsparingen voor een optimale waterafvoer. Op de stavlakken zijn kunststof delen gemonteerd met een geprofileerd antislip oppervlak. Opvallende rode randen markeren duidelijk de uiteinden van de opstap, zodat misstappen of aanrijdingen worden voorkomen. De middelste trede is uitneembaar, waardoor de trekhaak bruikbaar blijft. De stevige Smart-Step Pro beschermt uw bedrijfsbus tegen aanrijdingen, bijvoorbeeld bij het laden met een heftruck. Indien uw bus is voorzien van PDC kunt u de parkeersensoren eenvoudig verplaatsen naar de achterzijde van de Smart-Step Pro met de optionele Smart-Link PDC-set. U kunt de Smart-Step Pro beveiligen met de optionele anti-diefstalsloten. ### Productkenmerken: Robuuste achteropstap met een stoer en modern designVervaardigd uit hoogwaardig staal met een uiterst corrosiebestendige KTL-coating met poedercoatingEenvoudige montage op een flenskogel-trekhaakDrie treden van 20 cm diep, met uitsparingen en geprofileerd kunststof antislip oppervlakOpvallende rode randen markeren de uiteinden voor extra veiligheidMiddelste trede is uitneembaar voor gebruik van de trekhaakOok geschikt voor voertuigen met parkeersensoren, dankzij de optionele Smart-Link PDC-setBeveiliging mogelijk met de optionele anti-diefstalsloten ## Productprijzen Prijs met btw: € 474,00 ## Productafbeeldingslinks 1. [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-1-small.jpg) 2. [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-3.jpg) 3. [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-2.jpg) 4. [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-qstep-smartstep-pro-1.jpg) ## Productvideolinks 1. [Video - Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.youtube.com/embed/cJNHxVWnScM) ## Producthandleidinglinks 1. [Handleiding - Q-step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/manual-q-step-smartstep-pro.pdf) ## Link naar dit product - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-smart-step-pro-detail/index.html.md): LLM-readable version. - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-smart-step-pro-detail.html): Human-readable version. ## Past bij: Renault Master III | 2010-2024 ## Productkenmerken Vaak samen gekocht: Smart-Link PDC set voor Q-Step Smart-Step Pro Vaak samen gekocht: Sloten voor Q-step Smart-Step Pro - set 2 stuks Alle producten voor: 143 Bouwjaar: 2010-2024 Carrosserie: Van Afmetingen: 156 x 30 x 16 cm Beschikbaarheid: 5-7 werkdagen Merk: Q-Tech Voertuig met trekhaak: Ja Voertuig met parkeersensoren: Ja Voertuig met parkeersensoren: Nee ## Categorieën van het product ### Renault > Master III | 2010-2024 #### Hoge kwaliteit accessoires voor uw Renault Master III Zoekt u praktische of stijlvolle Renault Master III accessoires om uw auto te personaliseren of te beschermen? Bij CarParts-Expert vindt u een uitgebreid assortiment accessoires die speciaal zijn afgestemd op de Renault Master III. U kunt rekenen op perfecte pasvorm, hoogwaardige materialen en een uitstekende afwerking. Onze accessoires voor de Renault Master III zijn ontworpen om het comfort, de uitstraling en de functionaliteit van uw voertuig te verbeteren. Of u nu kiest voor rubberen automatten, bumperbeschermers, winddeflectoren of instaplijsten, elk product biedt een meerwaarde voor uw Renault Master III. Met de juiste Renault Master III accessoires zorgt u ervoor dat uw voertuig niet alleen beter beschermd is tegen slijtage en vuil, maar ook een persoonlijke uitstraling krijgt die bij uw stijl past. Bekijk het complete aanbod aan accessoires voor uw Renault Master III op deze pagina. [Master III | 2010-2024 — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ### - Alle producten #### CarParts-Expert producten CarParts-Expert is gespecialiseerd in de ontwikkeling en fabricage van hoogwaardige auto-accessoires. Onze productrange loopt van autostyling producten tot praktische accessoires, vervaardigd uit kunststof en staal. Voorbeelden van onze producten vindt u hieronder of in het menu hierboven. Wilt u zien voor welke automodellen het specifieke auto accessoire beschikbaar is, klik dan op het product. [- Alle producten — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ### - Alle producten > Bedrijfswagen > Achteropstappen #### Achteropstappen geschikt voor uw Renault Master III Ontdek ons uitgebreide assortiment achteropstappen voor uw Renault Master III. Een achteropstap vermindert de belasting op uw lichaam tijdens het in- en uitstappen van de laadruimte en helpt misstappen te voorkomen. Al onze achteropstappen zijn speciaal ontwikkeld voor professioneel gebruik en voorzien van een antislipoppervlak voor extra veiligheid. Per automodel is er keuze uit verschillende uitvoeringen en materialen, zoals aluminium of rvs. Ons programma biedt dus de perfecte achteropstap voor elke wens. Verhoog uw comfort en veiligheid met een professionele achteropstap van CarParts-Expert.com. [Achteropstappen — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ### - Alle producten > Exterieur #### Exterieur Exterieur accessoires voor elke auto. Het exterieur van uw auto bepaalt de uitstraling en biedt extra bescherming. Bij CarParts-Expert vindt u een breed assortiment exterieur accessoires voor elk type voertuig. Van stijlvolle tot praktische oplossingen: alles om uw auto compleet te maken. Ons aanbod bestaat onder andere uit bodykits, bumperbeschermers, spoilers, skidplates, wieldoppen, zijwindschermen, sneeuwkettingen, stootstrips, uitlaatsierstukken, treeplanken en meer. Al onze exterieur producten zijn van hoge kwaliteit, eenvoudig te monteren en passend voor diverse automodellen. Verbeter het exterieur van uw auto met de juiste accessoires van CarParts-Expert. [Exterieur — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ### Renault > Master III | 2010-2024 #### Renault Master III accessoires van topkwaliteit, perfect op maat voor uw voertuig Bent u op zoek naar hoogwaardige Renault Master III accessoires die perfect passen bij uw voertuig? CarParts-Expert biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment dat comfort, bescherming en uitstraling combineert. Alle producten zijn specifiek ontworpen voor Renault Master III-modellen, met oog voor detail en kwaliteit. Binnen het assortiment vindt u praktische interieuraccessoires zoals armsteunen, automatten, zonneschermen en instaplijsten. Ook voor het exterieur zijn er diverse oplossingen beschikbaar, waaronder bumperbeschermers, spoilers, winddeflectors en sidebars. Deze Renault Master III accessoires verbeteren niet alleen de functionaliteit van uw auto, maar geven ook een stijlvolle uitstraling. Voor extra gebruiksgemak zijn er slimme transportoplossingen beschikbaar, zoals dakdragers, dakkoffers, kofferbakbescherming en fietsendragers. Zo kunt u uw Renault Master III aanpassen aan uw persoonlijke behoeften zonder concessies te doen aan kwaliteit of design. Alle Renault Master III accessoires zijn eenvoudig te monteren en bieden een duurzame oplossing die uw rijervaring naar een hoger niveau tilt. Hieronder staan alle Renault Master III op een rijtje waar we producten voor hebben. Klik op uw automodel om te zien welke producten we voor uw auto hebben. [Renault — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ### - Alle producten > Bedrijfswagen > Achteropstappen #### Bedrijfswagen CarParts-Expert biedt een compleet assortiment accessoires en oplossingen om uw bedrijfsvoertuig te professionaliseren en te optimaliseren. Het aanbod bestaat uit hoogwaardige achteropstappen, bedrijfswageninrichting, beveiligingssloten, raamroosters, deurladders, imperialen, treeplanken en laadruimtebescherming. Al deze producten zijn ontwikkeld voor intensief dagelijks gebruik en zijn geschikt voor vrijwel ieder merk en model bedrijfswagen. Bekijk de categorie Bedrijfswagen en stel de perfecte uitrusting samen om uw werkproces eenvoudiger, efficiënter en veiliger te maken. [Bedrijfswagen — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/shop.html) ## Productvarianten, beschikbaarheid en prijzen ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step One-Step Beschikbaarheid: Verwachte verzending over 5-7 werkdagen Art.nr.:: REN1MAQO-ONS - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step One-Step — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-one-step-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step One-Step — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-one-step-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Short-Step Beschikbaarheid: Verwachte verzending over 5-7 werkdagen Art.nr.:: REN1MAQO-SHS - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Short-Step — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-short-step-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Short-Step — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-short-step-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step Beschikbaarheid: Verwachte verzending over 5-7 werkdagen Art.nr.:: REN1MAQO-SS1 - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step Double Beschikbaarheid: Verwachte verzending over 5-7 werkdagen Art.nr.:: REN1MAQO-ST1 - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step Double — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-double-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step Double — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-double-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step XL Beschikbaarheid: Verwachte verzending over 5-7 werkdagen Art.nr.:: REN1MAQO-SSX - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step XL — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-xl-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Steel-Step XL — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-steel-step-xl-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Two-Step Beschikbaarheid: Uit voorraad leverbaar Art.nr.:: REN1MAQO-TWS - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Two-Step — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-two-step-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Two-Step — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-two-step-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant ### Productvariant: Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro Beschikbaarheid: Uit voorraad leverbaar Art.nr.:: REN1MAQO-SSP - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Markdown](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-smart-step-pro-detail/index.html.md): LLM-readable URL van deze productvariant - [Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro — Web](https://www.carparts-expert.com/nl/bedrijfswagen/achteropstappen/achteropstap-renault-master-iii-2010-heden-q-step-smart-step-pro-detail.html): Human-readable URL van deze productvariant Prijs met btw: € 474,00 ## Additional Product Information ### Art.nr. REN1MAQO-SSP ### Artikelnaam Achteropstap geschikt voor Renault Master III 2010-2024 Q-Step Smart-Step Pro ### Korte omschrijving Alleen voor modellen met flenskogel-trekhaak ### Artikelomschrijving - Alleen voor modellen met flenskogel-trekhaak- Ook geschikt voor voertuigen met parkeersensoren (PDC) Let op! Alleen mogelijk wanneer de optionele Smart-Link PDC set wordt meebesteld Let op! Vanwege de afmetingen wordt dit product vaak met een vrachtauto bezorgd. Geef dus uitsluitend een leveradres op, dat met een vrachtwagen tijdens kantooruren bereikbaar is. Een ongeschikt leveradres kan leiden tot extra transportkosten, die niet gerestitueerd kunnen worden. Neem bij twijfel voor het bestellen contact met ons op. De Q-Step Smart-Step Pro is een robuuste achteropstap om de toegang tot de laadruimte van uw Renault Master III te vergemakkelijken. De opstap kenmerkt zich door een stoer en modern design en is vervaardigd uit hoogwaardig staal met een uiterst corrosiebestendige KTL-coating met poedercoating. Voor de montage dient uw bedrijfsbus voorzien te zijn van een flenskogel-trekhaak, waarbij de opstap tussen de flens en de kogel wordt gemonteerd. De Smart-Step Pro heeft drie ruime treden van 20 cm diep, met grote uitsparingen voor een optimale waterafvoer. Op de stavlakken zijn kunststof delen gemonteerd met een geprofileerd antislip oppervlak. Opvallende rode randen markeren duidelijk de uiteinden van de opstap, zodat misstappen of aanrijdingen worden voorkomen. De middelste trede is uitneembaar, waardoor de trekhaak bruikbaar blijft. De stevige Smart-Step Pro beschermt uw bedrijfsbus tegen aanrijdingen, bijvoorbeeld bij het laden met een heftruck. Indien uw bus is voorzien van PDC kunt u de parkeersensoren eenvoudig verplaatsen naar de achterzijde van de Smart-Step Pro met de optionele Smart-Link PDC-set. U kunt de Smart-Step Pro beveiligen met de optionele anti-diefstalsloten. ### Productkenmerken: Robuuste achteropstap met een stoer en modern designVervaardigd uit hoogwaardig staal met een uiterst corrosiebestendige KTL-coating met poedercoatingEenvoudige montage op een flenskogel-trekhaakDrie treden van 20 cm diep, met uitsparingen en geprofileerd kunststof antislip oppervlakOpvallende rode randen markeren de uiteinden voor extra veiligheidMiddelste trede is uitneembaar voor gebruik van de trekhaakOok geschikt voor voertuigen met parkeersensoren, dankzij de optionele Smart-Link PDC-setBeveiliging mogelijk met de optionele anti-diefstalsloten ### Gewichtseenheid artikel KG ### Als speciaal aanmerken Ja ### Product Discontinued Nee ### Titel aangepaste pagina Achteropstap Renault Master III Q-Step Smart-Step Pro | CarParts-Expert ### Artikel META beschrijving Deze Q-Step Smart-Step Pro is op maat gemaakt voor uw Renault Master III. Het biedt u eenvoudig toegang tot de laadruimte van uw voertuig. ### Datum artikelwijziging 2025-07-21T11:44:46+02:00 ### Minimale aankoophoeveelheid 1 ### Stappen aankoophoeveelheid 1 ### Categorieën Master III | 2010-2024, Alle producten, Achteropstappen, Exterieur, Renault, Bedrijfswagen ### Hoofdartikel te bestellen Ja ## Betalen Bij CarParts-Expert kunt u uw bestelling op verschillende manieren veilig en gemakkelijk betalen. We bieden de volgende betaalmethoden aan: ### iDEAL Met iDEAL rekent u af in uw vertrouwde en beveiligde internet-betaalomgeving van uw eigen bank. Als u kiest voor betalen via iDEAL, wordt u doorgeleid naar uw eigen bankomgeving waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt. ### Credit card U kunt bij CarParts-Expert veilig en gemakkelijk betalen met uw credit card van Visa, Maestro en Mastercard. U wordt vervolgens verder geleid naar de authentificatiepagina van uw bank voor de goedkeuring van uw betaling. ### PayPal CarParts-Expert biedt ook de mogelijkheid om via PayPal te betalen, een van ’s werelds grootste providers voor online betalingen. U dient hiervoor een PayPal account te hebben (zie www.paypal.com). Als u kiest voor betalen via PayPal, wordt u doorgeleid naar de PayPal website, waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door PayPal gevraagd een aantal gegevens in te vullen en de betaling goed te keuren. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt. ### Bancontact / Mister Cash Bancontact / Mister Cash is de online betaalmethode voor Belgische klanten, die bij een van de volgende banken zijn aangesloten: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank. ### Betaling vooraf per bankoverschrijving Als u kiest voor betaling vooraf via een bankoverschrijving, ontvangt u na het afronden van het bestelproces een betaaloverzicht per e-mail met verdere betaalinstructies. Let op: wij zullen uw bestelling pas in behandeling nemen, wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Indien u een bankoverschrijving doet vanuit België of een andere bank dan Rabobank dan kan het langer duren voordat het bij ons bijgeschreven wordt. ## Klachten & Retourneren Bij CarParts-Expert hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Over het algemeen geldt daarom ook: niet goed, geld terug. Hieronder vindt u meer informatie over de te volgen stappen als u niet tevreden bent over onze producten. In het uiterste geval dat we uw klacht niet kunnen oplossen, kunt u als consument uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. ### Leveringsfouten of productdefecten Controleer direct na levering of u het juiste product heeft ontvangen en of deze onbeschadigd en compleet geleverd werd. Indien dit niet het geval is, meld dan uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door middel van de onderstaande Klacht-of-retourmodule. Indien uw klacht gegrond is, sturen we een vervangend product toe of nemen wij het product retour. ### Herroeping van uw bestelling Het herroeppingsrecht geldt alleen voor klanten binnen de Europese Unie. Ook als u om andere redenen niet tevreden bent over het product, kunt u het retourneren. Verkeerd bestelde producten worden als een herroeping behandeld. Meld uw herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door middel van de onderstaande Klacht-of-retourmodule. U dient het product uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroeping terug te sturen. Nadat wij het product retour hebben ontvangen, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. In geval van een herroeping zijn de kosten van het retourtransport voor uw eigen rekening. Hergebruik bij het retourneren ook altijd de omdoos waarin het product geleverd werd, om beschadigingen tijdens het retourtransport te voorkomen. Een zelfgemaakte omdoos kan bovendien te groot blijken en dat kan vertragingen en/of extra kosten veroorzaken bij het retourtransport. Speciaal op bestelling vervaardigde producten, zoals in kleur gespoten producten, kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt bij het desbetreffende product vermeld op de productpagina en wordt getoond in de winkelwagen. ### Retourvoorwaarden Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die: Zijn aangemeld In de originele onbeschadigde fabrieksverpakking worden teruggezonden Compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn; is dit wel het geval dan kunnen de kosten van waardevermindering in rekening worden gebracht. ### Klacht of retour aanmelden Zoek uw bestelling door het ingeven van uw e-mailadres en ordernummer. Selecteer het product dat u wilt retourneren of waarover u een klacht heeft. Selecteer de redenen die van toepassing zijn, voeg eventuele foto's en opmerkingen bij en verzend de aanvraag. Zodra onze klantenservice uw aanvraag heeft verwerkt, ontvangt u vervolginstructies per e-mail. ## Veel gestelde vragen ### Bestellen Hoe kan ik een product vinden in de shop? Kies eerst uw automerk en vervolgens uw automodel. Staat uw automodel er niet bij, neem dan contact met ons op. Hoe plaats ik een bestelling? Als u het gewenste product voor uw auto hebt gevonden, drukt u op “Bestellen”. Vervolgens drukt u op “Toon winkelwagen”. Met de knop “Afrekenen” start u de afrekenprocedure. Kan ik een bestelling annuleren en hoe werkt dat? Wij verwerken uw bestelling meestal binnen 24 uur. U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Het geretourneerde artikel dient dan wel compleet te zijn en in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking. Voor retournering dient u altijd eerst contact met ons op te nemen. Voor meer informatie zie Klachten & Retourneren. Wat gebeurt er met mijn bestelling wanneer deze tijdelijk of permanent niet meer leverbaar is? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. U heeft dan de keuze om de bestelling te annuleren of, indien mogelijk een langere levertijd te accepteren. ### Afleveren van uw bestelling Wat is de levertijd van mijn bestelling? De levertijd van uw bestelling hangt af van het land van bestemming en of het bestelde product uit voorraad leverbaar is. Een levering binnen Nederland en België duurt 1 tot 2 werkdagen. In de rest van Europa duurt dit 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. Voor een compleet overzicht klik hier.Sommige producten zijn niet uit voorraad leverbaar, die bestellen wij rechtstreeks bij onze leverancier. Een extra levertijd is aangegeven op de productpagina, onder de "Bestel-knop". Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, met als gevolg een langere levertijd. In dit geval wordt u tijdig op de hoogte gesteld. Wat betekenen de verschillende voorraadstatussen? - Uit voorraad leverbaar: het product is op voorraad, indien u voor 14.30 bestelt wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. - 3-5 werkdagen: het product is niet op voorraad, we sturen het over ca. 3-5 werkdagen naar u op. - 5-7 werkdagen: het product is niet op voorraad, we sturen het over ca. 5-7 werkdagen naar u op. - 10-15 werkdagen: het product is niet op voorraad, we sturen het over ca. 10-15 werkdagen naar u op. Wie is de transporteur van mijn product? Dit varieert met de bestemming en met de grootte van het product. Kleine producten worden door ons verstuurd met een pakketdienst. Grotere producten moeten vaak met een vrachtvervoerder worden verstuurd. Voor een compleet overzicht klik hier. Wat zijn de verzendkosten? Deze zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van het product. De verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen, voordat u definitief betaalt. U kunt dus altijd nog besluiten om het bestelproces af te breken. Voor een compleet overzicht klik hier. ### Betalen Met welke methode kan ik betalen bij CarParts-Expert? U kunt uw aankopen via onze webshop veilig en gemakkelijk afrekenen via o.a. een handmatige voorafbetaling per bank, iDeal, credit card of PayPal. Betaal ik veilig op deze website? CarParts-Expert garandeert een veilige omgeving wanneer u uw bestelling af gaat rekenen. Voor uw transacties heeft u uitsluitend en rechtstreeks contact met uw eigen bank resp. PayPal. Wat is de terugstorttermijn van mijn aankoopbedrag na een retourzending of annulering? Indien het product door ons in goede orde retour is ontvangen en/of uw klacht gegrond is, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. ### Garantie Hoelang heb ik garantie op mijn product? Wij bieden 3 maanden garantie op productfouten. Gebruiksslijtage valt niet onder de garantie. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is wanneer ik het ontvang? Neem dan direct contact met ons op. In overleg sturen we u een vervangend product toe en nemen wij het beschadigde product retour. Ik heb een gespoten product gekocht. Nu blijkt het spuitwerk niet goed. Wat moet ik dan doen? Neem dan contact met ons op. Wij bieden een klanttevredenheidsgarantie: indien uw klacht gegrond is ontvangt u de meerprijs van het spuitwerk terug op uw rekening of nemen wij het product in zijn geheel retour. In het laatste geval ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening, nadat wij het product retour hebben ontvangen. Wat moet ik doen wanneer mijn product naar enige tijd stuk gaat? Neem dan contact met ons op. Indien het een productfout betreft sturen we u een vervangend product toe. Gebruiksslijtage valt niet onder de garantie. ### Retourneren Wat is de mogelijkheid tot retourneren? Voor retournering dient u altijd eerst contact met ons op te nemen. Voor meer informatie zie Klachten & Retourneren. Wat zijn de kosten voor retourneren? Deze zijn sterk afhankelijk van uw standplaats. Als u het product wilt retourneren omdat u de aankoop wilt annuleren, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. Als het een klacht betreft zullen we van geval tot geval bekijken of we het defecte product nog retour willen ontvangen. Zo ja, dan neemt CarParts-Expert de retourkosten voor haar rekening. Wat is de wijze van verzending van retourgoederen? Als het een garantiegeval betreft, zal CarParts-Expert de retourzending regelen, als wij het product tenminste nog terug willen zien. Als u het product wilt retourneren omdat u de aankoop wilt annuleren, dient u het retourtransport zelf te regelen. Vaak kan dit via een postkantoor bij u in de buurt. De retourkosten zijn in dat geval voor uw eigen rekening. Wat is de terugstort termijn van mijn aankoopbedrag na een retourzending? Indien het product door ons in goede orde retour is ontvangen en/of uw klacht gegrond is, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening na retourontvangst van het artikel. Hoe bereik ik de klantenservice? Per telefoon op +31 416 - 235 600 of per e-mail op support@carparts-expert.com op werkdagen van 9:00u tot 16:00u.