Diese Webseite beschreibt ein Produkt, das in unserem Online-Shop erhältlich ist. Dieses Dokument wurde gemäß dem Markdown-Schema erstellt, das auch in llms.txt verwendet wird # Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber ## Verfügbarkeit Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage ## Art.nr.: MB1CIO9S-# ## Produktbeschreibung - TÜV geprüft Achtung! Aufgrund der Abmessungen wird dieses Produkt oft mit einem LKW geliefert. Geben Sie also nur eine Lieferadresse ein, die mit einem LKW während Bürozeiten erreichbar ist. Eine falsche Lieferadresse kann zu zusätzlichen Transportkosten führen, die nicht erstattet werden können. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Der Dachgepäckträger Q-Top O19 ist ein hochwertiger Aluminium Dachgepäckträger für den anspruchsvollen Profi. Der Dachgepäckträger verfügt über Edelstahlhalterungen, die genau auf die originalen Befestigungspunkte Ihres Citan (W415) passen. Der Q-Top O19 hat ein unverwechselbares und robustes Design und ist in zwei Farben erhältlich: silber eloxiertes Aluminium oder mit einer kratzfesten schwarzen Pulverbeschichtung. Zur Minimierung von Windgeräuschen ist die vordere Querstrebe mit zwei Winddiffusoren ausgestattet. Zur weiteren Geräuschreduzierung können Sie sich für den optionalen Frontspoiler entscheiden (Hinweis: nur in Schwarz erhältlich). Dieser Frontspoiler wird bei einigen Automodellen serienmäßig mitgeliefert. Die offenen Seiten des Q-Top O19 wurden speziell für den Transport von Leitern mit breit auslaufenden Seitenholmen entwickelt. Das geht besonders einfach, weil die unteren Längsträger und die Querträger oben bündig abschließen. Verschiedenes Zubehör ist erhältlich, wie z. B. eine rutschfeste hintere Laderolle mit Gummibeschichtung, ein Laufsteg (nur für größere Modelle), Ladungsbegrenzer usw. ### Produktmerkmale: Hochwertiger Dachgepäckträger aus Aluminium für den professionellen EinsatzEdelstahlhalterungen passen genau auf die originalen Befestigungspunkte Ihres TransportersOffene Seiten mit Aluminium-Längsträgern und glasfaserverstärkten KunststoffträgernErhältlich in zwei Farben: silber eloxiertes Aluminium oder mit kratzfester schwarzen PulverbeschichtungGeräuscharm dank Winddiffusoren an der VorderseiteLieferung als Bausatz inklusive klarer MontageanleitungTÜV-geprüft2 Jahre HerstellergarantieGewicht Dachgepäckträger: 20 kgMaximale Belastung:- Der Dachgepäckträger ist so robust, dass die Festigkeit des Autodachs der limitierende Faktor ist- Die maximale Zuladung ist somit die maximal zulässige Dachlast Ihres Autos abzüglich des Gewichts des Dachgepäckträgers- Die maximal zulässige Dachlast können Sie bei Ihrem Autohändler oder dem Autohersteller erfragen ## Produktpreise Preis mit MwSt: € 587,00 ## Produktbildlinks 1. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/resized/800x1000/example-roof-rack-o19-1-small.jpg) 2. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-8.jpg) 3. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-7.jpg) 4. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-6.jpg) 5. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-5.jpg) 6. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-4.jpg) 7. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-3.jpg) 8. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-2.jpg) 9. [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/images/stories/virtuemart/product/800x1000/example-roof-rack-o19-1.jpg) ## Produktvideolinks 1. [Video Dachgepäckträger Q-Top O19 - DE — Web](https://www.youtube.com/embed/YhoZxlbubTs) ## Produktanweisungslinks 1. [Universal manual Q-Top C13 & O19 — Web](https://www.carparts-expert.com/images/virtuemart/manuals/manual-q-top-c13-o19-roofrack.pdf) ## Link zu diesem Produkt - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/nutzfahrzeug/dachgepaecktraeger/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-detail/index.html.md): LLM-readable version. - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/nutzfahrzeug/dachgepaecktraeger/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-detail.html): Human-readable version. ## Passend für: Mercedes-Benz Citan | 2012-2021 ## Produktattribute Wird oft zusammen gekauft: Lampenhalterung Edelstahl für Q-Top C13 und O19 Wird oft zusammen gekauft: Erhöhung für Seitenprofil Edelstahl - Set 2 St. für Q-Top C13 Wird oft zusammen gekauft: Ladungsbegrenzer Carry-Stop - Set 2 St. für Q-Top C13 und O19 Wird oft zusammen gekauft: Bindehaken Edelstahl - Set 2 St. für Q-Top C13 und O19 Wird oft zusammen gekauft: Transportrohr Carry System Tube 3000 mm für Q-Top C13 und O19 Wird oft zusammen gekauft: Transportrohr Carry System Tube 4000 mm für Q-Top C13 und O19 Wird oft zusammen gekauft: Schlösser für Q-Top Carry System Tube - Set 2 St. Wird oft zusammen gekauft: Teleskopleiter Q-Top Get-Up 4 Stufen Wird oft zusammen gekauft: Teleskopleiter Q-Top Get-Up 6 Stufen Wird oft zusammen gekauft: Teleskopleiter Q-Top Get-Up Aufbewahrungshalterung Alle Produkte für: 222 Baujahr: 2012-2021 Fahrzeugtyp: Van Verfügbarkeit: 5-7 Werktage Material: Aluminium Marke: Q-Tech Farbe: Silber ## Produktkategorien ### Mercedes-Benz > Citan | 2012-2021 #### Hochwertiges Zubehör für Ihren Mercedes-Benz Citan Sind Sie auf der Suche nach praktischem oder stilvollem Mercedes-Benz Citan Zubehör, um Ihr Fahrzeug zu personalisieren oder zu schützen? Bei CarParts-Expert finden Sie eine große Auswahl an Zubehör, das speziell auf den Mercedes-Benz Citan abgestimmt ist. Sie können sich auf eine perfekte Passform, hochwertige Materialien und eine ausgezeichnete Verarbeitung verlassen. Unser Zubehör für den Mercedes-Benz Citan wurde entwickelt, um den Komfort, das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihres Fahrzeugs zu verbessern. Ob Sie sich für Gummifußmatten, Ladekantenschutz, Windabweiser oder Einstiegsleisten entscheiden – jedes Produkt bietet einen echten Mehrwert für Ihren Mercedes-Benz Citan. Mit dem passenden Mercedes-Benz Citan Zubehör schützen Sie Ihr Fahrzeug nicht nur besser vor Abnutzung und Schmutz, sondern verleihen ihm auch eine persönliche Note, die zu Ihrem Stil passt. Entdecken Sie das vollständige Zubehörsortiment für Ihren Mercedes-Benz Citan auf dieser Seite. [Citan | 2012-2021 — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop.html) ### - Alle Produkte #### CarParts-Expert Produktdetails CarParts-Expert ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von hochqualitativem Autozubehör. Unsere Produktpalette reicht von Stylingprodukten fürs Auto bis hin zu praktischem Zubehör, hergestellt aus Kunststoff und Stahl. Beispiele für unsere Produkte finden Sie in dem Menü auf der linken Seite oder oben. Wenn Sie mehr Informationen zu einem bestimmten Produkt erhalten möchten, klicken Sie dann auf dieses Produkt. [- Alle Produkte — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop.html) ### - Alle Produkte > Nutzfahrzeug > Dachgepäckträger #### Dachgepäckträger passend für Ihr Mercedes-Benz Citan Bei CarParts-Expert finden Sie eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Dachgepäckträgern, die für verschiedene Fahrzeuge geeignet sind. Egal, ob Sie robuste Lösungen für den professionellen Einsatz oder praktische Optionen für Ihr Mercedes-Benz Citan suchen, wir haben die perfekte Wahl. Unser Sortiment umfasst unter anderem Equinox-Dachgepäckträger aus hochwertigem Edelstahl und die vielseitigen Q-Top-Dachgepäckträger aus Aluminium, die für ihre Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt sind. Beide Typen erfüllen strenge Sicherheitsstandards, sodass Sie Ihre Ladung sicher transportieren können. Dank der hochwertigen Materialien und des durchdachten Designs sind unsere Dachgepäckträger nicht nur sicher, sondern auch langlebig und widerstandsfähig gegen raue Bedingungen. Ob Sie lange Strecken fahren oder regelmäßig schwere Lasten transportieren, diese Dachgepäckträger bieten die Funktionalität, die Sie benötigen. [Dachgepäckträger — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop.html) ### - Alle Produkte > Nutzfahrzeug > Dachgepäckträger #### Nutzfahrzeug CarParts-Expert bietet ein komplettes Sortiment an Zubehör und Lösungen, um Ihr Nutzfahrzeug zu professionalisieren und zu optimieren. Das Angebot umfasst hochwertige Hecktritte, Fahrzeugeinrichtungen, Sicherheitsschlösser, Fenstergitter, Hecktürleitern, Dachträger, Trittbretter und Laderaumschutz. Alle diese Produkte sind für den intensiven täglichen Einsatz entwickelt und für nahezu jede Marke und jedes Modell von Nutzfahrzeugen geeignet. Entdecken Sie die Kategorie Nutzfahrzeug und stellen Sie die perfekte Ausstattung zusammen, um Ihre Arbeitsabläufe einfacher, effizienter und sicherer zu gestalten. [Nutzfahrzeug — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop.html) ### Mercedes-Benz > Citan | 2012-2021 #### Hochwertiges Mercedes-Benz Citan Zubehör, genau abgestimmt auf Ihr Fahrzeug Sind Sie auf der Suche nach hochwertigem Mercedes-Benz Citan Zubehör, das optimal zu Ihrem Fahrzeug passt? CarParts-Expert bietet eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl, die Komfort, Schutz und ein ansprechendes Design vereint. Alle Produkte sind speziell für Modelle von Mercedes-Benz Citan entwickelt und zeichnen sich durch hohe Qualität und passgenaue Verarbeitung aus. Im Sortiment finden Sie praktische Innenraum Zubehör wie Armlehnen, Fußmatten, Sonnenschutz und Einstiegsleisten. Auch für den Exterieur stehen verschiedene Lösungen zur Verfügung, darunter Ladekantenschutz, Spoiler, Windabweiser und Seitenleisten. Dieses Mercedes-Benz Citan Zubehör verbessert nicht nur die Funktionalität Ihres Fahrzeugs, sondern verleiht ihm auch ein individuelles Aussehen. Für mehr Flexibilität im Alltag bieten wir durchdachte Transportlösungen wie Dachträger, Dachboxen, Kofferraumschutz und Fahrradträger. So können Sie Ihren Mercedes-Benz Citan ganz nach Ihren Bedürfnissen anpassen – ohne auf Qualität oder Stil zu verzichten. Jedes Mercedes-Benz Citan Zubehör lässt sich einfach montieren und sorgt für eine langlebige Aufwertung Ihres Fahrzeugs. Nachfolgend finden Sie alle Fahrzeugmodelle von Mercedes-Benz Citan, für die wir Produkte anbieten. Wählen Sie Ihr Modell aus, um das passende Zubehör zu entdecken. [Mercedes-Benz — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop.html) ## Produktvarianten, Lagerverfügbarkeit und Preise ### Produktvariante: Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber Verfügbarkeit: Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage Art.nr.:: MB1CIO9S-4 - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-4-detail/index.html.md): LLM-readable URL dieser Produktvariante - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-4-detail.html): Human-readable URL dieser Produktvariante ### Produktvariante: Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber Verfügbarkeit: Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage Art.nr.:: MB1CIO9S-3 - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-3-detail/index.html.md): LLM-readable URL dieser Produktvariante - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-3-detail.html): Human-readable URL dieser Produktvariante ### Produktvariante: Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber Verfügbarkeit: Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage Art.nr.:: MB1CIO9S-2 - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-2-detail/index.html.md): LLM-readable URL dieser Produktvariante - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-2-detail.html): Human-readable URL dieser Produktvariante ### Produktvariante: Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber Verfügbarkeit: Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage Art.nr.:: MB1CIO9S-1 - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-1-detail/index.html.md): LLM-readable URL dieser Produktvariante - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/shop/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-1-detail.html): Human-readable URL dieser Produktvariante ### Produktvariante: Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber Verfügbarkeit: Voraussichtlicher Versand nach 5-7 Werktage Art.nr.:: MB1CIO9S-# - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Markdown](https://www.carparts-expert.com/de/nutzfahrzeug/dachgepaecktraeger/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-detail/index.html.md): LLM-readable URL dieser Produktvariante - [Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber — Web](https://www.carparts-expert.com/de/nutzfahrzeug/dachgepaecktraeger/dachgepaecktraeger-mercedes-benz-citan-w415-2012-heute-q-top-o19-silber-detail.html): Human-readable URL dieser Produktvariante Preis mit MwSt: € 587,00 ## Additional Product Information ### Art.nr. MB1CIO9S-# ### Produktbezeichnung Dachgepäckträger passend für Mercedes-Benz Citan (W415) 2012-2021 Aluminium Q-Top O19 Silber ### Produktbeschreibung - TÜV geprüft Achtung! Aufgrund der Abmessungen wird dieses Produkt oft mit einem LKW geliefert. Geben Sie also nur eine Lieferadresse ein, die mit einem LKW während Bürozeiten erreichbar ist. Eine falsche Lieferadresse kann zu zusätzlichen Transportkosten führen, die nicht erstattet werden können. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Der Dachgepäckträger Q-Top O19 ist ein hochwertiger Aluminium Dachgepäckträger für den anspruchsvollen Profi. Der Dachgepäckträger verfügt über Edelstahlhalterungen, die genau auf die originalen Befestigungspunkte Ihres Citan (W415) passen. Der Q-Top O19 hat ein unverwechselbares und robustes Design und ist in zwei Farben erhältlich: silber eloxiertes Aluminium oder mit einer kratzfesten schwarzen Pulverbeschichtung. Zur Minimierung von Windgeräuschen ist die vordere Querstrebe mit zwei Winddiffusoren ausgestattet. Zur weiteren Geräuschreduzierung können Sie sich für den optionalen Frontspoiler entscheiden (Hinweis: nur in Schwarz erhältlich). Dieser Frontspoiler wird bei einigen Automodellen serienmäßig mitgeliefert. Die offenen Seiten des Q-Top O19 wurden speziell für den Transport von Leitern mit breit auslaufenden Seitenholmen entwickelt. Das geht besonders einfach, weil die unteren Längsträger und die Querträger oben bündig abschließen. Verschiedenes Zubehör ist erhältlich, wie z. B. eine rutschfeste hintere Laderolle mit Gummibeschichtung, ein Laufsteg (nur für größere Modelle), Ladungsbegrenzer usw. ### Produktmerkmale: Hochwertiger Dachgepäckträger aus Aluminium für den professionellen EinsatzEdelstahlhalterungen passen genau auf die originalen Befestigungspunkte Ihres TransportersOffene Seiten mit Aluminium-Längsträgern und glasfaserverstärkten KunststoffträgernErhältlich in zwei Farben: silber eloxiertes Aluminium oder mit kratzfester schwarzen PulverbeschichtungGeräuscharm dank Winddiffusoren an der VorderseiteLieferung als Bausatz inklusive klarer MontageanleitungTÜV-geprüft2 Jahre HerstellergarantieGewicht Dachgepäckträger: 20 kgMaximale Belastung:- Der Dachgepäckträger ist so robust, dass die Festigkeit des Autodachs der limitierende Faktor ist- Die maximale Zuladung ist somit die maximal zulässige Dachlast Ihres Autos abzüglich des Gewichts des Dachgepäckträgers- Die maximal zulässige Dachlast können Sie bei Ihrem Autohändler oder dem Autohersteller erfragen ### Produktgewicht Maßeinheit KG ### Auf Aktionen Ja ### Discontinued Nein ### Benutzerdefinierter Seitentitel Dachgepäckträger Citan (W415) Q-Top O19 Silber | CarParts-Expert ### Meta Beschreibung Diese Dachgepäckträger ist maßgeschneidert für Ihren Citan (W415). Der Dachgepäckträger ist ein hochwertiger Aluminium Dachgepäckträger für den anspruchsvollen Profi. ### Datum der letzten Änderung des Produktes 2026-04-15T07:03:21+02:00 ### Mindestkaufmenge 1 ### Kaufmengen-Schritte 1 ### Produktkategorien Citan | 2012-2021, Alle Produkte, Dachgepäckträger, Nutzfahrzeug, Mercedes-Benz ### Stammprodukt bestellbar Ja ## Bezahlen Bei CarParts-Expert können Sie Ihre Bestellung auf verschiedene Arten sicher und einfach bezahlen. Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an: ### iDEAL (für Kunden aus den Niederlanden) Mit iDEAL bezahlen Sie in Ihrer vertrauenswürdigen und sicheren Internet-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank. Wenn Sie sich für die Zahlung mit iDEAL entscheiden, werden Sie zu Ihrer eigenen Bankumgebung weitergeleitet, in der der Zahlungsauftrag für Sie bereitsteht. Sie werden von Ihrer Bank aufgefordert, einige Details einzugeben und die Zahlung zu genehmigen. Der Betrag wird sofort von Ihrem Konto abgebucht und Ihre Bestellung wird bearbeitet. ### Kreditkarte Bei CarParts-Expert können Sie einfach und sicher zahlen mit Ihrer Kreditkarte von Visa, Maestro oder Mastercard. Anschließend werden Sie zur Authentifizierungsseite Ihrer Bank weitergeleitet, um Ihre Zahlung zu genehmigen. ### PayPal CarParts-Expert bietet Ihnen auch die Möglichkeit, über PayPal zu bezahlen, einen der weltweit größten Anbieter für Online-Zahlungen. Dafür benötigen Sie ein PayPal Konto (siehe www.paypal.com). Wenn Sie sich für die Zahlung per PayPal entscheiden, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, auf der die Zahlungsanweisung für Sie bereitsteht. Sie werden von PayPal aufgefordert, einige Details einzugeben und die Zahlung zu genehmigen. Der Betrag wird sofort von Ihrem Konto abgebucht und Ihre Bestellung wird bearbeitet. ### Bancontact / Mister Cash (für Kunden aus Belgien) Bancontact / Mister Cash ist die Online-Zahlungsmethode für belgische Kunden, die bei einer der folgenden Banken angeschlossen sind: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank. ### Vorkasse per Banküberweisung Wenn Sie sich für Vorkasse per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Zahlungsübersicht per E-Mail mit weiteren Anweisungen. Bitte beachten Sie: wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, nach Erhalt Ihrer Bezahlung. ### Giropay (für Kunden aus Deutschland) Giropay ist ein Online-Bezahldienst, hinter dem zahlreiche große Banken stehen. Über diesen Service kann man Einkäufe im Internet schnell und einfach bezahlen. ## Beschwerden & Rücksendungen Bei CarParts-Expert legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Generell gilt eine Geld-zurück-Garantie. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den Schritten, die zu befolgen sind, wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Im extremsten Fall, dass wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, können Sie Ihre Beschwerde auch bei der Schiedskommission einreichen über die europäischen OS-Plattform. ### Lieferfehler oder produktmängel Prüfen Sie sofort nach der Lieferung, ob Sie das richtige Produkt erhalten haben und ob es unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie Ihre Reklamation bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über das untenstehende reklamations-oder-Retourenmodul. Bei berechtigter Reklamation senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu oder nehmen das Produkt zurück. ### Widerruf ihrer bestellung Das Widerrufsrecht gilt nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union. Sollten Sie aus anderen Gründen mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es auch zurücksenden. Falsch bestellte Produkte werden als Widerruf behandelt. Bitte melden Sie Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über das untenstehende reklamations-oder-Retourenmodul. Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurücksenden. Nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben, , erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Im Falle eines Widerrufs gehen die Kosten des Rücktransports zu Ihren Lasten. Verwenden Sie bei der Rücksendung stets den Umkarton, in dem das Produkt geliefert wurde, um Schäden beim Rücktransport zu vermeiden. Ein selbst angefertigter Umkarton kann sich als zu groß erweisen, was zu Verzögerungen und/oder Mehrkosten beim Rücktransport führen kann. Sonderanfertigungen, wie zum Beispiel in Wagenfarbe lackierte Produkte, können nicht retourniert werden. Dies ist beim jeweiligen Produkt auf der Produktseite angegeben und wird im Warenkorb angezeigt. ### Rückgabebedingungen Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die: Sind registriert In der unbeschädigten Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden Vollständig, unbeschädigt und unbenutzt sein; ist dies der Fall, können die Kosten der Wertminderung in Rechnung gestellt werden. ### Beschwerde oder rückgabe anmelden Suchen Sie Ihre Bestellung, durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten oder zu dem Sie eine Beschwerde haben. Wählen Sie die zutreffenden Gründe aus, fügen Sie ggf. Fotos und Kommentare bei und senden Sie den Antrag. Sobald unser Kundenservice Ihren Antrag bearbeitet hat, erhalten Sie weitere Anweisungen per E-Mail. ## Häufig gestellte Fragen ### Bestellen Wie kann ich ein Produkt im Shop finden? Wählen Sie zuerst Ihre Automarke und dann Ihr Automodell. Ist Ihr Automodell nicht aufgeführt, kontaktieren Sie uns bitte. Wie gebe ich eine Bestellung auf? Wenn Sie das gewünschte Produkt für Ihr Auto gefunden haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Mit der Schaltfläche „Zur Kasse“ starten Sie den Bezahlvorgang. Kann ich eine Bestellung stornieren und wie geht das? Sie können Ihre Bestellung 14 Tage nachdem Sie sie erhalten haben, rückgängig machen. Der retournierte Artikel muss vollständig und – insofern möglich – in der ursprünglichen Fabrikzustand und Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst, bevor Sie ein Produkt zurückschicken. Für weitere Informationen gehen Sie bitte zu Beschwerden & Rücksendungen. Was geschieht mit meiner Bestellung, wenn sie vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar ist? In diesem Fall kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich. Sie können sich dann entscheiden, ob Sie die Bestellung rückgängig machen wollen oder – wenn möglich – eine längere Lieferzeit akzeptieren. ### Lieferung Ihrer Bestellung Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung? Die Lieferzeit ist abhängig vom Zielland und ob das bestellte Produkt ist ab Lager lieferbar. Innerhalb der Niederlande werden alle Pakete innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Im Rest Europas wird dies 2 bis 7 Werktage dauern, abhängig vom Land der Zieladresse. Für eine komplette Übersicht, klicken Sie hier.Leider sind nicht alle Produkte direkt ab Lager lieferbar. Im Fall, dass Sie ein Produkt bestellen, die nicht ab Lager verfügbar ist, müssen wir es bei unserem Lieferanten bestellen. Das dauert etwas mehr Zeit. Die zusätzliche Lieferzeit wird auf dieser Produktseite gezeigt, neben dem "In den Warenkorb-Knopf". Sollten Sie mehrere Produkte bestellt haben, diese werden alle zusammen versendet. Was bedeuten die verschiedenen auf Lagerstatus?? - Ab Lager lieferbar: das Produkt ist auf Lager, wenn Sie vor 14.30 Uhr bestellen wird es am gleichen Werktag versendet. - 3-5 Werktage: das Produkt ist nicht auf Lager, wir werden es in ca. 3-5 Werktagen zu Ihnen versenden. - 5-7 Werktage: das Produkt ist nicht auf Lager, wir werden es in ca. 5-7 Werktagen zu Ihnen versenden. - 10-15 Werktage: das Produkt ist nicht auf Lager, wir werden es in ca. 10-15 Werktagen zu Ihnen versenden. Welches Transportunternehmen ist für meine Lieferung verantwortlich? Das hängt von der Zieladresse und der Größe des Produkts ab. Kleine Produkte werden von uns über einen Paketdienst verschickt. Große Produkte müssen oftmals mit einer Spedition verschickt werden. Für eine komplette Übersicht, klicken Sie hier. Wie hoch sind die Versandkosten? Das hängt von der Zieladresse und der Größe des Produkts ab. Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor Sie schließlich zahlen. Sie können dann also immer noch entscheiden, die Bestellung abzubrechen. Für eine komplette Übersicht über die Versandkosten pro Land, klicken Sie hier. ### Zahlung Welche Zahlungsmethoden gibt es bei CarParts-Expert? Sie können in unserem Webshop sicher und einfach mit PayPal, Sofort (nur für Kunden aus Österreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien oder Schweiz), Kreditkarte, Banküberweisung oder iDeal (für Kunden aus den Niederlanden) bezahlen. Sind Zahlungen auf dieser Webseite sicher? CarParts-Expert garantiert eine sichere Umgebung. Bei iDeal (nur für Kunden aus den Niederlanden), Sofort (nur für Kunden aus Österreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien oder Schweiz), Kreditkarte und PayPal zahlen Sie in einer sicheren online Zahlungsumgebung. Während Ihrer Transaktionen haben Sie ausschließlich und direkten Kontakt mit Ihrer eigenen Bank oder PayPal. Welche Rückerstattungsbestimmungen gelten nach einer Rücksendung oder Stornierung? Haben wir das Produkt von Ihnen in unversehrtem Zustand erhalten und/oder ist Ihre Beschwerde gerechtfertigt, werden wir den kompletten Einkaufsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückbuchen. ### Garantie Wie lange gilt die Garantie meines Produktes? Wir erteilen 3 Monate Garantie auf Produktionsfehler. Normaler Verschleiß wird nicht durch die Garantie gedeckt. Was sollte ich tun, wenn mein Produkt beim Erhalt beschädigt ist? In diesem Fall sollten Sie uns umgehend kontaktieren. Nach Rücksprache mit Ihnen werden wir Ihnen ein Ersatzprodukt schicken und das beschädigte Produkt entgegennehmen. Ich habe ein lackiertes Produkt gekauft. Jetzt stellt sich heraus, dass die Lackierung nicht in Ordnung ist. Was soll ich tun? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir bieten eine Kundenzufriedenheitsgarantie: ist Ihre Beschwerde gerechtfertigt, erstatten wir Ihnen die Lackierkosten oder wir nehmen das gesamte Produkt wieder zurück. Ist Letzteres der Fall, erstatten wir Ihnen alle Kosten Ihrer Bestellung, sobald wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben. Was sollte ich tun, wenn mein Produkt nach einer Weile ein Defekt aufzeigt? Bitte kontaktieren Sie uns. Handelt es sich um einen Produktionsfehler, erhalten Sie ein Ersatzprodukt. Normaler Verschleiß wird nicht von der Garantie gedeckt. ### Rücksendungen Welche Möglichkeiten gibt es, um Produkte zurückzuschicken? Kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst, bevor Sie ein Produkt zurückschicken. Für weitere Informationen gehen Sie bitte zu Beschwerden & Rücksendungen. Wie hoch sind die Kosten für den Rückversand? Die Kosten hängen von Ihrer Standort ab. Wenn Sie das Produkt zurücksenden wollen, weil Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Handelt es sich um eine Beschwerde, entscheiden wir von Fall zu Fall, ob wir das beschädigte/mangelhafte Produkt zurückerhalten wollen. Wenn ja, kommt CarParts-Expert für die Versandkosten auf. Wie arrangiere ich die Rücksendung? Fällt die Rücksendung in die Garantieperiode, kümmert sich CarParts-Expert um die Rücksendung, d.h. nur dann, wenn wir das Produkt überhaupt zurückerhalten wollen. Wenn Sie das Produkt zurücksenden wollen, weil Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, müssen Sie selbst die Rücksendung arrangieren. Das ist in den meisten Fällen möglich über das zentrale Postamt in Ihrer Nähe. In diesem Fall müssen Sie für die Rücksendekosten aufkommen. Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück nach einer Rücksendung? Haben wir das Produkt von Ihnen in unversehrtem Zustand erhalten und/oder ist Ihre Beschwerde gerechtfertigt, werden wir den kompletten Einkaufsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückbuchen. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Unter der Telefonnummer +31 416 235 600 an Werktagen von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr oder über die E-Mail support@carparts-expert.com.