Politique de confidentialité Carparts-Expert.com

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont traitées et comment elles sont sécurisées. Le traitement est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données RGPD, ainsi qu’aux législations nationales en France, Belgique et Luxembourg.

Elle s’applique à tous les utilisateurs du site www.carparts-expert.com.

2. Responsable du traitement

• Aldor Automotive B.V.
• Van Hilststraat 4
• 5145 RL Waalwijk
• Pays-Bas
• E-mail : support@carparts-expert.com
• Numéro d’entreprise KvK : 18062381
• Numéro TVA : NL809797896B01

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement
• Adresse IP
• Données de navigation
• Historique de commande
• Données véhicule immatriculation, marque, modèle, année
• Autres données que vous fournissez activement

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Finalité : Traitement des commandes. Base légale : Contrat.
• Finalité : Service client. Base légale : Intérêt légitime ou contrat.
• Finalité : Facturation. Base légale : Obligation légale.
• Finalité : Newsletters et promotions. Base légale : Consentement.
• Finalité : Analyse du site. Base légale : Intérêt légitime.
• Finalité : Prévention des fraudes. Base légale : Intérêt légitime ou obligation légale.

5. Partage avec des tiers

Les données sont partagées uniquement si nécessaire ou requis par la loi, par exemple avec :

• Fournisseurs de paiement
• Transporteurs
• Hébergeurs et services IT
• Comptables
• Partenaires marketing avec votre consentement
• Autorités publiques en cas d’obligation légale

6. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookie.

7. Tableau des cookies utilisés

8. Durée de conservation

• Données de facturation : 7 ans
• Données client : durée d’activité plus 2 ans
• Abonnement newsletter : jusqu’au retrait
• Données techniques : 12 mois maximum

9. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures suivantes :

• Chiffrement SSL HTTPS
• Accès restreint aux données
• Hébergement sécurisé
• Sauvegardes régulières

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier vos données
• Supprimer vos données
• Limiter leur traitement
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement
• Obtenir la portabilité

Demande via : support@carparts-expert.com

11. Réclamation

Vous pouvez introduire une plainte auprès :

• France : CNIL
• Belgique : Autorité de protection des données
• Luxembourg : CNPD

12. Transfert international

Vos données sont stockées dans l’UE. Si des transferts hors UE ont lieu, nous utilisons des garanties contractuelles clauses types.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

14. Contact

• Carparts-Expert
• Van Hilststraat 4
• 5145 RL Waalwijk
• Pays-Bas
• E-mail : support@carparts-expert.com
• Site : www.carparts-expert.com