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Foire aux questions

Quelle est la différence entre une galerie de toit et des barres de toit ?

Une galerie de toit est un cadre robuste qui recouvre (une partie du) toit et offre une grande capacité de charge pour les charges volumineuses ou irrégulières, comme les échelles et les tubes. Les barres de toit sont plus flexibles et pratiques pour des charges plus petites ou un usage occasionnel.

Les galeries de toit s'adapteront-elles à ma voiture?

Lorsque vous êtes sur la page de catégorie des galeries de toit, vous pouvez sélectionner votre voiture sous "Votre modèle de voiture". Après avoir sélectionné votre modèle de voiture, vous serez dirigé vers toutes les galeries de toit adaptées à votre voiture. Assurez-vous d'avoir choisi le bon modèle de voiture, car une sélection incorrecte peut entraîner l'achat de galeries de toit inadaptées à votre voiture.

Toutes les galeries de toit ont un titre de produit et une description qui indiquent à quel type de voiture le produit convient. Si vous avez une édition spéciale d'une voiture, soyez très attentif lorsque vous choisissez des galeries de toit adaptées. Tous les détails spécifiques ou informations supplémentaires sont toujours fournis par nous sous le titre du produit.

Si vous ne savez pas si les galeries de toit conviennent à votre voiture ou si vous avez d'autres questions, contactez-nous au +31 416 235 600 (pendant les jours ouvrables de 9h00 à 12h30 et 13h00 à 16h00) ou envoyez un e-mail avec votre question à support@carparts-expert.com.

Quelle marque de galerie de toit choisir ?

Pour un usage professionnel intensif, Rhino est un choix solide. Q-Top est légère, abordable et résistante à la corrosion pour un usage quotidien, et Equinox est en acier inoxydable pour une résistance maximale et une longue durée de vie.

Quel est votre délai de livraison ?

Le délai d'expédition varie selon le type de produit et est indiqué pour tous nos produits. Si le produit est en stock et que vous avez commandé et payé avant 14h30, votre commande sera expédiée le jour même ouvré avec le service de transport de votre choix. Aux Pays-Bas, votre colis est généralement livré un jour après l'expédition. Dans le reste de l'Europe, le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables, selon le pays de destination. Le délai de livraison mentionné est une estimation et ne peut pas être garanti.

Si le produit n'est pas en stock, nous le commandons auprès de notre fournisseur et votre commande est temporairement mise en attente. Sur la page du produit, nous indiquerons le délai prévu pour l'expédition. Dès que nous recevrons votre produit de notre fournisseur, nous traiterons votre commande et l'enverrons avec le service de transport que vous avez choisi.

Avez-vous encore des questions sur le délai de livraison ou d'autres questions ? Contactez-nous au +31 416 235 600 (pendant les jours ouvrables de 9h00 à 12h30 et 13h00 à 16h00) ou envoyez un e-mail avec votre question à support@carparts-expert.com.

Quels sont vos frais d'expédition ?

Les frais d'expédition varient en fonction du type de produit, du service de transport, du poids et des dimensions du produit que vous avez commandé. Une fois que vous avez ajouté le produit à votre panier, vous pouvez voir les différents modes d'expédition et les frais d'expédition sous « Mode d'expédition ».

Si vous ne souhaitez pas payer de frais d'expédition, vous pouvez choisir de retirer la commande sur place à notre emplacement à Waalwijk (uniquement pour les clients en Belgique ou aux Pays-Bas). Si le produit est en stock, vous pouvez généralement le récupérer le jour même. Si le produit n'est pas en stock, nous vous indiquerons sur la page produit le délai dans lequel votre commande sera prête à être récupérée. Dans les deux cas, attendez le courriel vous informant que votre commande est prête à être récupérée.

Avez-vous des questions sur les frais d'expédition ou d'autres questions ? Contactez-nous au +31 416 235 600 (pendant les jours ouvrables de 9h00 à 12h30 et 13h00 à 16h00) ou envoyez un e-mail avec votre question à support@carparts-expert.com.

Quelle est la différence entre une galerie de toit à côté ouvert et à côté fermé ?

Avec un côté ouvert, le bord de la surface de chargement est libre, ce qui facilite le chargement latéral et la fixation d’objets longs comme les échelles et les tubes. Avec un côté fermé, un rebord ou un panneau longe la surface, de sorte que les objets en vrac et plus petits restent mieux en place. Une galerie ouverte risque davantage de provoquer des bruits de vent, une galerie fermée est souvent plus silencieuse.

De quels outils ai-je besoin pour assembler galeries de toit moi-même ?

Pour les produits qui doivent être assemblés après réception, nous mettons la notice à disposition sur la page produit. Vous recevrez également cette notice en version papier avec votre commande. Vous pouvez dès à présent voir ce dont vous avez besoin pour le montage vous-même ; dans la plupart des cas, des petits outils tels qu'une clé Allen sont inclus.

Avez-vous des questions sur le statut de votre commande ou une autre question ? Contactez-nous au +31 416 235 600 (les jours ouvrables entre 9h00 - 12h30 et 13h00 - 16h00) ou envoyez un e-mail avec votre question à support@carparts-expert.com.