Privacyverklaring CarParts-Expert.com

1. Inleiding

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en met inachtneming van aanvullende nationale wetgeving in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg.

Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers van de website www.carparts-expert.com, alsmede op klanten en gebruikers van onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

• Aldor Automotive B.V.
• van Hilststraat 4
• 5145RL Waalwijk
• Nederland
• E-mail: support@carparts-expert.com
• KvK-nummer: 18062381
• BTW-nummer: NL809797896B01

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Voor en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens via betaalprovider
• IP-adres
• Browsergegevens
• Orderhistorie
• Informatie over uw voertuig zoals kenteken, merk, type en bouwjaar
• Eventuele andere informatie die u actief verstrekt zoals via contactformulieren of e-mails

4. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Doel: Verwerking en levering van bestellingen. Rechtsgrond: Uitvoering van overeenkomst.
• Doel: Klantenservice en ondersteuning. Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of uitvoering overeenkomst.
• Doel: Facturatie en administratie. Rechtsgrond: Wettelijke verplichting.
• Doel: Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen. Rechtsgrond: Toestemming.
• Doel: Analyse van websitegebruik en optimalisatie. Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang.
• Doel: Fraudepreventie en beveiliging. Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:

• Betaalproviders
• Bezorgdiensten
• IT en hostingpartners
• Administratieve dienstverleners
• Marketingpartners alleen bij toestemming
• Overheidsinstanties bij wettelijke verplichting

Met derden die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via uw browser op uw apparaat worden geplaatst.

Wij maken gebruik van:

• Functionele cookies
• Analytische cookies zoals Google Analytics
• Marketingcookies zoals Facebook Pixel en Google Ads

U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via ons cookiebanner systeem.

7. Overzicht van cookies

8. Opslagduur van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Algemene richtlijnen:

• Bestel en factuurgegevens: 7 jaar wettelijke bewaarplicht
• Klantgegevens: zolang u klant bent en tot 2 jaar daarna
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• Technische en loggegevens: maximaal 12 maanden

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden:

• SSL versleuteling HTTPS
• Toegangsbeperkingen
• Regelmatige back-ups
• Gebruik van beveiligde servers

10. Uw rechten als betrokkene

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw gegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen recht op vergetelheid
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Gegevens over te dragen dataportabiliteit

U kunt een verzoek indienen via support@carparts-expert.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten of vragen

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan helpen wij u graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
• België: Gegevensbeschermingsautoriteit
• Duitsland: Landesdatenschutzbehörde van de betreffende deelstaat
• Frankrijk: CNIL
• Oostenrijk: Datenschutzbehörde
• Luxemburg: CNPD

12. Internationale gegevensoverdracht

Wij slaan uw gegevens zoveel mogelijk op binnen de Europese Economische Ruimte EER. Als gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om deze regelmatig te raadplegen.

14. Contactgegevens

• Carparts-Expert
• van Hilststraat 4
• 5145RL Waalwijk
• Nederland
• E-mail: support@carparts-expert.com
• Website: www.carparts-expert.com