Bezpieczne zakupy

Konserwacja dla Volkswagen Golf VII Cabriolet (5K) | 2011-2016

                 
 
 
 

Najczęściej zadawane pytania

Czy produkty do pielęgnacji samochodu są dostępne?

Na stronach naszych produktów podajemy, czy produkt konserwacyjny jest dostępny. Po wybraniu produktów konserwacyjnych i przejściu na stronę produktu nad przyciskiem „Dodaj do koszyka” można sprawdzić, czy wybrane produkty konserwacyjne są dostępne.

Jeśli produkt konserwacyjny jest dostępny, a zamówienie zostanie złożone przed godziną 2:30 PM i płatność zostanie otrzymana, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego.

Czy produkt konserwacyjny nie jest dostępny? W takim przypadku podany zostanie przewidywany termin wysyłki zamówienia. Zależy on od rodzaju produktu konserwacyjnego.

Jeśli zamówiony produkt konserwacyjny nie jest dostępny, poinformujemy Cię mailowo o przewidywanej dacie wysyłki.

Masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub inne pytania? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00 AM - 0:30 PM oraz 1:00 PM - 4:00 PM) lub wyślij pytanie na adres e-mail support@carparts-expert.com.

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy różni się w zależności od rodzaju produktu i jest podany przy każdym z naszych produktów. Jeśli produkt jest dostępny i zamówienie zostanie złożone oraz opłacone przed godziną 14:30, wyślemy je tego samego dnia roboczego za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy transportowej. Na terenie Holandii przesyłka niemal zawsze zostanie dostarczona dzień po wysyłce. W pozostałych krajach Europy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego. Podany czas dostawy jest orientacyjny i nie może być zagwarantowany.

Jeśli produktu nie ma w magazynie, zamówimy go u naszego dostawcy, a Twoje zamówienie zostanie tymczasowo umieszczone w kolejce do realizacji. Na stronie produktu podamy wówczas przewidywany termin wysyłki zamówienia. Po otrzymaniu produktu od dostawcy zrealizujemy Twoje zamówienie i wyślemy je za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy transportowej.

Masz dodatkowe pytania dotyczące czasu dostawy lub inne pytania? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach od 9:00 do 0:30 oraz od 13:00 do 16:00) lub wyślij wiadomość e-mail z pytaniem na adres support@carparts-expert.com.

Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy różnią się w zależności od rodzaju produktu, firmy transportowej, wagi i wymiarów zamówionego produktu. Po dodaniu produktu do koszyka w sekcji "Metoda wysyłki" zobaczysz dostępne metody dostawy oraz ich koszty.

Jeśli nie chcesz ponosić kosztów dostawy, możesz wybrać odbiór zamówienia w naszej siedzibie w Waalwijk (dotyczy wyłącznie klientów z Belgii lub Holandii). Jeśli produkt jest dostępny, zazwyczaj możesz odebrać go jeszcze tego samego dnia. Jeśli produktu nie ma w magazynie, na stronie produktu wskażemy termin, w którym Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru. W obu przypadkach poczekaj na wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

Masz pytania dotyczące kosztów dostawy lub inne pytania? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00-0:30 oraz 13:00-16:00) lub wyślij wiadomość e-mail z pytaniem na adres support@carparts-expert.com.

Jak mogę się upewnić, że te produkty do pielęgnacji samochodu pasują do mojego samochodu?

Wybierając model samochodu w lewym górnym rogu strony lub u góry strony głównej, zobaczysz wyłącznie produkty pasujące do Twojego samochodu.

Sprawdź markę i model samochodu, kod fabryczny oraz rok produkcji. Nadal należy zwrócić uwagę na wyjątki, ponieważ dany model samochodu może występować w różnych wersjach lub specyfikacjach. Typowe przykłady to: napęd hybrydowy lub elektryczny, liczba miejsc, wersje po liftingu, otwarte lub zamknięte relingi dachowe, rozstaw osi oraz wysokość pojazdu. W wielu przypadkach mamy specjalne produkty pasujące do wszystkich wariantów.

Nie masz pewności, czy wybrany produkt jest odpowiedni, lub masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00 AM - 12:30 PM oraz 1:00 PM - 4:00 PM) lub wyślij pytanie na adres e-mail support@carparts-expert.com.

Jakich narzędzi potrzebuję, aby samodzielnie zamontować produkty do pielęgnacji samochodu?

W przypadku produktów, które po dostawie wymagają montażu, instrukcję udostępniamy na stronie produktu. Otrzymasz ją również w wersji papierowej wraz z zamówieniem. Już teraz możesz sprawdzić, co będzie potrzebne do samodzielnego montażu. W większości przypadków do zestawu dołączone są małe narzędzia, takie jak klucz imbusowy.

Masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub inne pytanie? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00-12:30 oraz 13:00-16:00) lub wyślij wiadomość e-mail z pytaniem na adres support@carparts-expert.com.

Czy mogę samodzielnie zamontować produkty do pielęgnacji samochodu?

Wszystkie nasze produkty można zamontować samodzielnie, postępując zgodnie z dołączoną instrukcją. Łatwość montażu zależy w dużej mierze od zamówionego produktu.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz pomocy podczas montażu, skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00 AM - 12:30 PM oraz 1:00 PM - 4:00 PM) lub wyślij wiadomość e-mail z pytaniem na adres support@carparts-expert.com.

Jak ustalić, które produkty do pielęgnacji samochodu pasują do mojego samochodu?

Wybierając model samochodu w lewym górnym rogu strony lub u góry strony głównej, zobaczysz wyłącznie produkty pasujące do Twojego samochodu.

Sprawdź markę i model samochodu, kod fabryczny oraz rok produkcji. Nadal należy zwrócić uwagę na wyjątki, ponieważ dany model samochodu może występować w różnych wersjach lub specyfikacjach. Typowe przykłady to: napęd hybrydowy lub elektryczny, liczba miejsc, wersje po liftingu, otwarte lub zamknięte relingi dachowe, rozstaw osi oraz wysokość pojazdu. W wielu przypadkach mamy specjalne produkty pasujące do wszystkich wariantów.

Nie masz pewności, czy wybrany produkt jest odpowiedni, lub masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami pod numerem +31 416 235 600 (w dni robocze w godzinach 9:00 AM - 12:30 PM oraz 1:00 PM - 4:00 PM) lub wyślij pytanie na adres e-mail support@carparts-expert.com.