Entrega de tu pedido

Envío

Si no estás en casa en el primer intento de entrega, el paquete podrá recogerse en un punto de servicio cercano. También es posible que se entregue a tus vecinos. El repartidor dejará una nota en tu buzón con los detalles del punto de recogida correspondiente.

¿Has indicado al servicio de mensajería que tu pedido puede dejarse fuera en algún lugar si no estás en casa? En ese caso, ya no nos hacemos responsables de daños o robo del pedido. Por lo tanto, elige siempre un lugar seco y seguro donde el repartidor pueda dejar el paquete.

Plazo de entrega

Si está en stock y realizas el pedido antes de las 14:30, se enviará el mismo día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en festivos se enviarán el siguiente día laborable. En Países Bajos, tu paquete se suele entregar al día siguiente de su envío. En el resto de Europa el plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables, según el país de destino. El plazo de envío indicado es solo una estimación y no puede garantizarse.

Puede ocurrir que un producto esté temporalmente agotado y el tiempo de entrega sea mayor. En ese caso, te informaremos a tiempo. Si has pedido más de un producto, se enviarán juntos. El plazo de entrega será el del producto con el mayor tiempo de entrega. 

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del país de destino y del tamaño y peso del paquete. Se muestran por separado durante el proceso de compra, antes de pagar. 

Entrega fuera de la UE

Los clientes fuera de la Unión Europea deben tener en cuenta formalidades aduaneras adicionales, como:

• Plazos de entrega (considerablemente) mayores.
• Costes adicionales, como aranceles de importación, gastos de despacho y el IVA del país de destino.

Por razones administrativas NO es posible enviar exportaciones sin IVA.