Pago seguro

Declaración de Privacidad CarParts-Expert.com

1. Introducción

Damos gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos. Procesamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y cumpliendo con la legislación nacional adicional en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Austria y Luxemburgo.

Esta declaración se aplica a todos los visitantes del sitio web [www.carparts-expert.com](https://www.carparts-expert.com), así como a los clientes y usuarios de nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento de datos

  • Aldor Automotive B.V.
  • van Hilststraat 4
  • 5145RL Waalwijk
  • Países Bajos
  • Correo electrónico: support@carparts-expert.com
  • Número de registro mercantil (KvK): 18062381
  • Número de IVA: NL809797896B01

3. Datos personales que procesamos

Procesamos los datos personales que usted mismo nos proporciona, tales como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago a través del proveedor de pagos
  • Dirección IP
  • Datos del navegador
  • Historial de pedidos
  • Información sobre su vehículo, como matrícula, marca, modelo y año de fabricación
  • Cualquier otra información que proporcione activamente, por ejemplo, a través de formularios de contacto o correos electrónicos

4. Finalidades y bases legales para el tratamiento

Procesamos sus datos para las siguientes finalidades:

  • Finalidad: Procesamiento y entrega de pedidos. Base legal: Ejecución del contrato.
  • Finalidad: Atención al cliente y soporte. Base legal: Interés legítimo o ejecución del contrato.
  • Finalidad: Facturación y administración. Base legal: Obligación legal.
  • Finalidad: Envío de boletines y ofertas. Base legal: Consentimiento.
  • Finalidad: Análisis del uso del sitio web y optimización. Base legal: Interés legítimo.
  • Finalidad: Prevención de fraude y seguridad. Base legal: Interés legítimo u obligación legal.

5. Compartir datos con terceros

Solo compartimos sus datos con terceros cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estemos legalmente obligados a ello. Esto puede incluir:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Servicios de mensajería y entrega
  • Socios de TI y alojamiento (hosting)
  • Proveedores de servicios administrativos
  • Socios de marketing (solo con su consentimiento)
  • Autoridades gubernamentales en caso de obligación legal

Firmamos acuerdos de procesamiento con terceros que tratan datos en nuestro nombre.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo a través de su navegador.

Utilizamos:

  • Cookies funcionales
  • Cookies analíticas como Google Analytics
  • Cookies de marketing como Facebook Pixel y Google Ads

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de banner de cookies.

7. Resumen de cookies

 

 

8. Periodo de conservación de los datos

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Directrices generales:

  • Datos de pedidos y facturación: obligación legal de conservación de 7 años
  • Datos de clientes: mientras sea cliente y hasta 2 años después
  • Datos de boletines informativos: hasta que se dé de baja
  • Datos técnicos y de registro: máximo 12 meses

9. Seguridad de sus datos

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida o el tratamiento ilícito. Ejemplos:

  • Cifrado SSL (HTTPS)
  • Restricciones de acceso
  • Copias de seguridad periódicas
  • Uso de servidores seguros

10. Sus derechos como interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificar sus datos
  • Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Retirar su consentimiento
  • Transferir sus datos (portabilidad de datos)

Puede enviar una solicitud a support@carparts-expert.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

11. Quejas o consultas

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, estaremos encantados de ayudarle. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente:

  • Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens
  • Bélgica: Gegevensbeschermingsautoriteit
  • Alemania: Landesdatenschutzbehörde del estado federado correspondiente
  • Francia: CNIL
  • Austria: Datenschutzbehörde
  • Luxemburgo: CNPD

12. Transferencia internacional de datos

Almacenamos sus datos, en la medida de lo posible, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se transfieren a países fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

13. Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos consultarla regularmente.

14. Datos de contacto

  • Carparts-Expert
  • van Hilststraat 4
  • 5145RL Waalwijk
  • Países Bajos
  • Correo electrónico: support@carparts-expert.com
  • Sitio web: [www.carparts-expert.com](https://www.carparts-expert.com)