Säker betalning
                    
 
 
 
Sida 1 av 10

Vanliga frågor

Är dörrstegarna i lager?

På våra produktsidor ser du om dörrstegen finns i lager. När du har valt en dörrstege och kommit till produktsidan ser du ovanför knappen "Lägg i varukorgen" om dörrstegen du har valt finns i lager.

Om dörrstegen finns i lager och du lägger din beställning före 2:30 PM och betalningen har kommit in, skickas din beställning samma arbetsdag.

Finns dörrstegen inte i lager? Då anges den beräknade tiden tills din beställning skickas. Tiden varierar beroende på typ av dörrstege.

Om dörrstegen du har beställt inte finns i lager får du information via e-post om det beräknade leveransdatumet.

Har du frågor om statusen på din beställning eller andra frågor? Kontakta oss på +31 416 235 600 (på arbetsdagar mellan 9:00 AM - 0:30 PM och 1:00 PM - 4:00 PM) eller skicka din fråga via e-post till support@carparts-expert.com.

Passar dörrstegen till min bil?

När du är på kategorisidan för dörrstegar kan du välja din bil under "Din bilmodell". När du har valt bilmodell visas alla dörrstegar som passar din bil. Kontrollera att du har valt rätt bilmodell, eftersom ett felaktigt val kan leda till att dörrstegen inte passar din bil.

Produkttiteln och produktbeskrivningen för varje dörrstege anger vilken bil produkten passar till. Om du har en specialutgåva av en bil bör du vara extra noggrann när du väljer dörrstege. Eventuella särskilda detaljer eller ytterligare information anges alltid av oss under produkttiteln.

Om du är osäker på om dörrstegen passar din bil eller har andra frågor kan du kontakta oss på +31 416 235 600 (på arbetsdagar mellan 9:00 AM - 0:30 PM och 1:00 PM - 4:00 PM) eller skicka din fråga via e-post till support@carparts-expert.com.

Vilken är er leveranstid?

Leveranstiden varierar beroende på produkttyp och anges för alla våra produkter. Om produkten finns i lager och du har beställt och betalat före kl. 14:30 skickas din beställning samma arbetsdag med den frakttjänst du valt. Inom Nederländerna levereras ditt paket nästan alltid dagen efter att det har skickats. I övriga Europa är leveranstiden 2-7 arbetsdagar, beroende på destinationsland. Den angivna leveranstiden är en uppskattning och kan inte garanteras.

Om produkten inte finns i lager beställer vi den från vår leverantör och din beställning placeras tillfälligt som restorder. På produktsidan anger vi sedan inom vilken tidsperiod vi förväntar oss att kunna skicka din beställning. När vi har fått produkten från vår leverantör behandlar vi din beställning och skickar den med den frakttjänst du valt.

Har du fortfarande frågor om leveranstiden eller andra funderingar? Kontakta oss på +31 416 235 600 (vardagar mellan kl. 9:00 - 0:30 och kl. 13:00 - 16:00) eller skicka ett e-postmeddelande med din fråga till support@carparts-expert.com.

Vilka är era fraktkostnader?

Fraktkostnaderna varierar beroende på produkttyp, transporttjänst samt produktens vikt och mått. När du har lagt produkten i varukorgen kan du se de olika fraktalternativen och fraktkostnaderna under "Fraktsätt".

Om du inte vill betala fraktkostnader kan du välja att hämta beställningen på vår anläggning i Waalwijk (endast för kunder i Belgien eller Nederländerna). Om produkten finns i lager kan du vanligtvis hämta den samma dag. Om produkten inte finns i lager anger vi på produktsidan inom vilken tid din beställning är klar för avhämtning. Vänta i båda fallen på e-postmeddelandet som meddelar att din beställning är klar för avhämtning.

Har du frågor om fraktkostnaderna eller andra funderingar? Kontakta oss på +31 416 235 600 (på arbetsdagar mellan 9:00 och 0:30 samt 1:00 och 4:00) eller skicka ett e-postmeddelande med din fråga till support@carparts-expert.com.

Hur kan jag vara säker på att den här dörrstegen passar min bilmodell?

Genom att välja din bilmodell i det övre vänstra hörnet på sidan eller högst upp på startsidan ser du endast de produkter som passar din bil.

Kontrollera bilens märke, modell, fabrikskod och tillverkningsår. Var ändå uppmärksam på undantag, eftersom en bilmodell kan finnas i olika versioner och utföranden. Vanliga exempel är hybrid- eller eldrift, antal sittplatser, ansiktslyftningar, öppna eller slutna takrails, hjulbas och fordonshöjd. I många fall har vi särskilda produkter för alla varianter.

Är du osäker på om du har valt rätt produkt eller har du någon annan fråga? Kontakta oss på +31 416 235 600 (vardagar mellan 9:00 och 12:30 samt 13:00 och 16:00) eller skicka din fråga via e-post till support@carparts-expert.com.

Vilka verktyg behöver jag för att montera dörrstegen själv?

För produkter som behöver monteras efter leveransen tillhandahåller vi monteringsanvisningarna på produktsidan. Du får även anvisningarna i pappersformat tillsammans med din beställning. Du kan redan se vad du behöver för att montera produkten själv. I de flesta fall ingår mindre verktyg, till exempel en insexnyckel.

Har du frågor om statusen för din beställning eller har du någon annan fråga? Kontakta oss på +31 416 235 600 (på arbetsdagar mellan 9:00 AM - 12:30 PM och 1:00 PM - 4:00 PM) eller skicka ett e-postmeddelande med din fråga till support@carparts-expert.com.

Kan jag montera dörrstegen själv?

Alla våra produkter kan monteras på egen hand med hjälp av den medföljande monteringsanvisningen. Hur enkelt det är att montera produkten beror till stor del på vilken produkt du har beställt.

Om du är osäker eller behöver hjälp under monteringen är du välkommen att kontakta oss på +31 416 235 600 (vardagar mellan 9:00 - 12:30 och 13:00 - 16:00) eller skicka din fråga via e-post till support@carparts-expert.com.